عصر خودرو- مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو، ایساکو از ارائه خدمات تخصصی به خودروی h۳۰ cross در بیش از۹۰ نمایندگی منتخب این شرکت همراه با طرحهای ویژه خدماتی خبر داد.
عصر خودرو- امروزه با توجه به گسترش رقابت در بازار جهان و تأثیر آن در اقتصاد کشور و همچنین توجه شرکتهای تولیدی و خدماتی به اهمیت ارائه خدمات برتر، ضرورت طراحی و تولید سیستمهای مکانیزه یکپارچه در رابطه با مدیریت خدمات پس از فروش دوچندان شده است.
عصر خودرو- آسان موتور، نماینده رسمی هیوندای کره جنوبی در ایران از هفته گذشته طرح بازدید رایگان زمستانه محصولات آسان موتور را آغاز کرده است.
عصر خودرو- مطابق آمار "هزینه و زمان صرف شده" دارای کمترین امتیاز را در رضایت مشتریان از خدمات فروش خودرو به خود اختصاص داده است.
عصر خودرو- با اضافه شدن ۵ نمایندگی به شبکه گستره نمایندگیهای مجاز خودروسازی کارمانیا، تعداد نمایندگیهای این خودروسازی در سطح کشور به ۳۱ شعبه رسید.
عصر خودرو- امکان صحتسنجی و کنترل فاکتور صادر شده توسط نمایندگیهای مجاز شبکه خدمات پس از فروش ایرانخودرو از طریق تطابق با قیمتهای اعلام شده در سایت شرکت ایساکو میسر شد.
عصر خودرو- سرپرست سایپایدک گفت: همگرایی در فروش و خدمات پس از فروش اولویت اول برنامههای سایپایدک خواهد بود که با اجرای آن اهداف عالی گروه سایپا محقق خواهد شد و کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان افزایش خواهد یافت.
عصر خودرو- آزمون مهارتسنجی سراسری پرسنل نمایندگیهای ایران خودرو به عنوان مهمترین و بزرگترین امتحان مهارتسنجی در حوزه خدمات پس از فروش در سطح کشور با حضور بیش از ۷۰۰۰ شرکتکننده به صورت همزمان در کشور برگزار شد.
عصر خودرو- آزمون مهارتسنجی سراسری پرسنل نمایندگیهای مجاز ایران خودرو در حوزه خدمات پس از فروش، در پایان هفته جاری برگزار میشود.
عصر خودرو- پنجمین دوره رقابتهای فنی جامع خدمات پس از فروش مدیران خودرو پنج شنبه چهارم آبان با هدف ارزیابی میزان مهارت پرسنل نمایندگی های خدمات پس از فروش و در نهایت تهیه و تنظیم برنامه های آموزشی لازم جهت ارتقاء مهارتهای فنی این پرسنل آزمونی را بطور همزمان در ۹ استان کشور برگزار شد.
عصر خودرو- نماینده جدید سواریهای ولوو در ایران در اقدامی جالب، تمامی خودروهای ولوو که پیش از این توسط شرکت های دیگر به کشور وارد شدهاند، را گارانتی میکند.
عصر خودرو- نرمافزاری با عنوان اتواپ auto app از سوی اتحادیه تعمیرکاران خودرو رونمایی شده که این نرمافزار قادر است در هر نقطه شهر نزدیکترین واحد صنفی مجوزدار را معرفی کند.
عصر خودرو- ایساکو بر اساس برنامهریزی یکساله در زمینه افزایش سرعت ارایه خدمات و کاهش زمان تعمیرات خودرو در شبکه نمایندگی ها موفق شد، زمان تعمیرات در شبکه خدمات پس از فروش ایرانخودرو را به ۱.۸ روز کاهش دهد و به رشد قابل توجهی در این حوزه دست یابد.
عصر خودرو- وزارت صنعت، معدن و تجارت در برنامه راهبردی صنعت خودرو افزایش رضایتمندی مشتریان از خدمات پس از فروش خودروهای داخلی و وارداتی را هدفگذاری کرده است.
عصر خودرو- گزارش تفصیلی رضایتمندی مشتریان از خدمات پس از فروش خودروهای عرضه شده به بازار طی سه ماهه نخست سالجاری در مقایسه با سه ماهه زمستان ۹۵ نشان از کاهش شاخص رضایتمندی مشتریان در این زمینه دارد.براساس این گزارش میانگین رضایت مشتریان خودرو از شرکتهای عرضهکننده در فصل بهار امسال ۷۰۷ امتیاز است؛ حال آنکه در زمستان سال گذشته میانگین نمره این شرکتها ۷۰۹ امتیاز بوده است.
عصر خودرو- لیست جدید شبکه فروش و خدمات پس از فروش محصولات شرکت ایکاپ اعلام شد.
عصر خودرو- مدیرکل دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایت وزارت صنعت، معدن و تجارت اعلام کرد مهمترین گلایه مربوط به بخش خودرو و خدمات پس از فروش آن است؛ به طوری که در چهار ماه نخست امسال ۲۷۰ فقره شکایت خودرویی به این اداره کل رسید که ۵۲.۶ درصد آنها به نقص فنی مربوط می شد.
عصر خودرو- مطابق بررسی شرکت بازرسی و کیفیت استاندارد ایران، سیستم خدمات پس از فروش در هیچ یک از شرکتهای تحت ارزیابی با الزامات آئین نامه اجرائی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو انطباق کامل ندارد.
عصر خودرو- شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو، ایساکو برای هشتمین سال متوالی مقام نخست شرکت های ارائه کننده خدمات پس از فروش خودرویی در ایران را به دست آورد.
عصر خودرو- رتبه خدمات پس از فروش شرکتهای عرضهکننده خودرو مربوط به سال ۹۵ در شرایطی از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران اعلام شد که طبق آن از بین ۴۰ شرکت مورد ارزیابی، هیچ یک حائز رتبه یک نشدند.