عصر خودرو- مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو، ایساکو گفت: در نوروز ۹۵ میانگین زمان تعمیرات امدادی در شبکه خدمات پس از فروش ۱.۹روز بود اما در طرح خدمات نوروزی سال ۹۶ با اقدامات صورت گرفته از جمله الزام به حضور پست های کلیدی نمایندگی ها و تامین قطعات کامل، این مدت زمان با کاهش ۲۶درصدی به ۱.۴روز کاهش یافت.

عصر خودرو- همزمان با آغاز دور دوم سفر های نوروزی ، مدیرعامل ایساکو از نمایندگی‌های مجاز ایران‌خودرو بطور سرزده بازدید کرد.

عصر خودرو- مدیرعامل ایساکو در نشست خبری جشنواره نوروزی ایران‌خودرو با اعلام زمان انتظار امداد ۲۷ دقیقه‌ای در سال ۱۳۹۵، از خبرنگاران بابت اعلام زمان انتظار کمتر از ۲۵ دقیقه‌ای از سوی مدیرعامل ایران‌خودرو عذرخواهی کرد.

عصر خودرو- طرح خدمت فوری در محل یا اتوکلیک ایساکو، پس از آغاز به کار در منطقه ونک پارک تهران و شهرک اکباتان، در حال حاضر منطقه غرب تهران را تحت پوشش قرار داده است.

عصر خودرو- به منظور دسترسی سریع و راحت به اسناد خودرو در روزهای پایانی سال،‌ با تدابیر صورت گرفته مشتریان می توانند اسناد فروش خودرو را با مراجعه حضوری به نمایندگی هایی که نام نویسی خودرو در آن انجام شده دریافت کنند.

عصر خودرو- شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو با هدف افزایش رضایت و تامین آسایش و آرامش مشتریان، همچون سال‌های گذشته طرح بازدید رایگان قبل از سفر را به عنوان مقدمه‌ای بر سفرهای نوروزی هموطنان تدارک دیده است.

عصر خودرو- شرکت ایساکو در ارزیابی صورت گرفته از شرکت‌های داخلی در حوزه خدمات پس از فروش، بالاترین میزان انطباق با قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو را به دست آورد.

عصر خودرو- اجرای آزمایشی و محدود این طرح، که «اتوکلیک» نامگذاری شده است، به منظور ارایه سرویس‌های فوری در محل، در برخی شهرک‌های مسکونی در تهران با استقبال قابل توجه مشتریان به‌ویژه بانوان همراه بوده است.

عصر خودرو- بر اساس آخرین ارزیابی وضعیت رضایت‌مندی مشتریان از فرایند خدمات پس از فروش خودروهای سواری در سه ماهه سوم سال ۹۵، شرکت ایساکو رشد تصاعدی و چشمگیری در کیفیت ارائه خدمات داشته است.

عصر خودرو- شرکت خدمات پس از فروش ایران ‌خودرو، (ایساکو) با صعود ۳۱ پله‌ای در رده‌بندی شرکت‌های برتر ایران، در همایش IMI۱۰۰، اولین و تنها شرکت ارائه کننده خدمات پس از فروش در جمع صد شرکت برتر ایران شد.

عصر خودرو- رضایت مشتریان همواره از اهداف بسیار مهم گروه صنعتی ایران خودرو بوده است و استقرار سازمان خدمات پس از فروش را با هدف حفظ حقوق مصرف کنندگان در الویت کارخود قرار داده است. به گفته مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو بزرگ‌ترین هدف ما این است که در حوزه خدمات پس از فروش، حتی یک مشتری هم با نارضایتی از مجموعه ایساکو خارج نشود و استانداردهای ما مطابق با استانداردهای جهانی در این حوزه باشد.

عصر خودرو- با توجه به برنامه ایساکو برای رساندن زمان امدادرسانی به کمتر از ۲۵ دقیقه، مشتریان می توانند امیدوار باشند که خدمات مربوطه را در مدت زمان کمتری در مقایسه با گذشته دریافت کنند و این موضوع بر افزایش رضایتمندی آنها اثر خواهد گذاشت.

عصر خودرو- معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رئیس هیات عامل سازمان گسترش و نوسازی صنایع ایران – ایدرو- فعالیت ها و اطلاع رسانی مناسب توسط شرکت ایساکو در جهت آگاهی دادن به مردم در مورد استفاده از قطعات یدکی اصلی در خودرو را قابل تقدیر دانست.

عصر خودرو- یکی از مشکلاتی که مشتریان هنگام مراجعه به نمایندگی های خدمات پس از فروش دارند، ناتوانی در بیان دقیق مشکل خودرویشان است که گاه سبب درست تعمیر نشدن خودروها می شود.

عصر خودرو- نمایندگی‌های مجاز منتخب ایران‌خودرو به همراه اکیپ‌های امدادی در استان‌های ایلام، خوزستان، کرمانشاه و همدان به ویژه در مرزهای منتهی به کشور عراق، در طرح خدمت رسانی به زائرین عتبات عالیات به صورت شبانه‌روزی از ۲۶ آبان تا سوم آذر ماه به خدمت رسانی پرداختند.

عصر خودرو- تطابق ۹۵ درصدی استانداردهای ایساکو با استانداردهای پژو، موضوعی است که مسوولان ایساکو از آن صحبت به میان آورده و تاکید می کنند با این شرایط، مشتریان نباید نگران خدمات رسانی به خودروهای جدید پژو در ایران باشند.

عصر خودرو: سید رضا حسینی مدیرعامل ایساکو در نشستی با حضور اصحاب رسانه جزئیات طرح خدمات رسانی به زائرین عتبات عالیات را تشریح کرد.

عصرخودرو: مدیرعامل ایساکو از آغاز طرح خدمت رسانی به زائران عتبات عالیات در ایام اربعین حسنی از ٢٦ آذرماه خبرداد.

عصر خودرو- نشست خبری ایساکو با موضوع "آزمون سرارسی پرسنل نمایندگی های ایران خودرو" با حضور رضا امیدی، معاون فنی مهندسی این شرکت و شهریار سلطانی معاونت شبکه خدمات ایساکو آغاز به شد.

عصر خودرو- شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو) اعلام کرد که به منظور سهولت در ارائه خدمات و افزایش رضایت‌مندی مشتریان، ارائه رمز سوییچ مجدد خودرو را به صورت آنلاین و با حفظ تدابیر امنیتی لازم، به نمایندگی‌های خود سپرده است.