تاکید سازمان حمایت از مصرف کنندگان به شرکتهای خودروساز ؛

زمان تحویل خودروهای معوق را به مشتریان اعلام کنید

عصر خودرو- معاون بازرسی و رسیدگی به تخلفات سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان در رابطه با اجرای تعهدات خودروسازان در پیش فروش خودروها گفت: خودروسازان ملزم هستند به تعهدات خود در قبال مشتریان پاسخ دهند. اگر زمان این تعهدات، سررسید شده باشد باید قیمتی که در پیش فروش عادی ذکر شده برابر با قیمت زمان تحویل مندرج در قرارداد باشد.

Saturday 26 January 2019 - 09:07:00

زمان تحویل خودروهای معوق را به مشتریان اعلام کنید

به گزارش پایگاه خبری«عصرخودرو» ، شهرام میرآخورلو در ادامه ضمن اشاره به مشکلاتی که تحریم ها برای خودروسازان به وجود آورده است، گفت: اگر به دلیل اعمال تحریم ها، خودروسازان نمی توانند خودروی خاصی را به مشتریان تحویل دهند باید نسبت به جایگزینی خودروی پیش فروش شده با خودرویی دیگر هم تراز با سلیقه و رضایت مشتری اقدام کنند و به طور کلی باید رضایت مصرف کننده جلب شود.
وی در ادامه افزود: ممکن است خودروساز به دلیل تحریم و یا مشکلات تامین قطعه، امکان تولید یک خودروی خاص را نداشته باشد ولی نباید برای معرفی خودروی جایگزین، به مشتری تحمیلی صورت گیرد.
عضو هیات مدیره سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان در ادامه اظهار داشت: قطعا وزارت صمت تمهیداتی را برای حل مشکلات خودروسازان در جهت دور زدن تحریم ها و یا در قالب اعطای ارز و یا تسهیلات ریالی اتخاذ می کند تا تیراژ تولید خودرو به شرایط قبلی خود بازگشته و چرخه تولید متوقف نشود.
میرآخورلو در ادامه تاکید کرد: هیچ کس شرایط پیش آمده امروز بر اثر تحریم ها را پیش بینی نمی کرد، بنابراین تا خودروسازان بتوانند برای مبارزه با تحریم ها و تامین قطعات مورد نیاز راهکاری پیدا کنند مدتی زمان خواهد برد، اما آنچه که مهم است و باید اتفاق بیفتد این است که شرکت های خودروساز باید برای خودروهای پیش فروش سررسید شده، زمان تحویل را برای مصرف کننده مشخص کنند و رضایت مصرف کننده را در این زمینه جلب نمایند.
وی اظهار داشت: شاید به دلیل دور زدن تحریم ها نیاز به زمان بیشتری برای تحویل خودروهای معوق باشد ولی در هر صورت چرخه تولید باید ادامه پیدا کند و مشتریان به تمام حق و حقوق خود برسند.
عضو هیات مدیره سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان اظهار داشت: اخیرا بازرسانی در شرکت های خودروساز از سوی سازمان حمایت مستقر شده اند و مقرر شده که 80 درصد از میزان تولید روزانه خودروسازان برای رفع تعهدات گذشته شرکت و 20 درصد نیز برای مدیریت بازار در قالب فروش فوری عرضه شود.
میرآخورلو افزود: بر اساس ماده 4 آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کننده، خودروساز باید در قراردادهای پیش فروش جدید به گونه ای رفتار کند که بتواند در موعد مقرر، خودروی مورد نظر را به مشتری تحویل دهد و از این پس زمان تحویل خودروهای پیش فروش شده باید کاملا مشخص باشد.
وی در پایان گفت: متاسفانه در پیش فروش های قبلی، مشکلاتی در زمینه تولید برخی خودروها و یا تامین قطعات آنها موجب ایجاد التهاب در صنعت خودرو شد ولی تلاش می کنیم از این پس، با هدف کسب رضایت کامل مشتریان، دوره زمانی تحویل کاملا مشخص باشد.

برچسب ها

سازمان حمایتسازمان حمایت از مصرف کنندگان
مطالب مرتبط بیشتر
اعتقادی به قیمت گذاری دستوری نداریم قیمت خودرو تغییر می‌کند؟ قیمت‌های جدید به‌زودی اعلام می‌شود خریداران معترض خودرو به کجا شکایت کنند؟ عملکرد شرکت‌های خودروساز مونتاژی بررسی و رسیدگی می‌شود نامه هشدار سازمان بازرسی به نفع مصرف کنندگان سود جبران تاخیر تحویل خودرو 2.5 درصد ماهیانه است متقاضیان خودرو، برای دریافت جریمه دیرکرد شکایت کنند ضوابط جدید فروش و قیمت خودروهای مونتاژی اعلام شد+ نامه خودروسازان مونتاژی باید به قیمت‌های مصوب شورای رقابت تمکین کنند فردا؛ پایان مهلت افتتاح حساب وکالتی خرید خودرو نامه سازمان حمایت به سایت‌های فروش خودرو: "قیمت نزنید" شرایط ارائه سرویس اولیه در دوران گارانتی خودرو تغییر کرد هشدار سازمان حمایت به نمایندگی های فروش خودرو پول‌های بلوکه شده برای طرح خودروهای وارداتی، با حفظ نوبت آزاد شود قیمت های جدید خودرو توسط سازمان حمایت اعلام می شود هشدار سازمان حمایت به احتکارکنندگان لاستیک خودرو در سراسر کشور رئیس سازمان حمایت استعفا کرد سازمان حمایت: «ذخیره»ها هم خودرو می‌گیرند شفاف‌سازی سازمان حمایت درباره شیوه تخصیص خودرو در سامانه یکپارچه 12 هزار ذخیره قرعه کشی سامانه یکپارچه هم خودرو می‌گیرند افزایش 25 درصدی قیمت روغن های موتوری افزایش نرخ خدمات تاکسی‌های اینترنتی منتفی شد قیمت گذاری خودروهای مونتاژی بر عهده سازمان حمایت نیست هشدار سازمان حمایت درباره آگهی های فروش خودرو در فضای مجازی واحدهای تولید کننده عمده روغن موتور ملزم به درج قیمت تولیدکننده روی کالا شدند سازمان حمایت از تولید و مصرف کنندگان قیمت‌گذاری خودروهای کم تیراژ را بررسی می‌کند درج قیمت تولیدکننده بر روی محصولات فیلتر روغن و لنت خودرو ضروری شد اطلاعیه سازمان حمایت درباره افزایش قیمت خودروها تایرسازان خواستار تایید افزایش قیمت‌ها شدند تغییر قیمت انواع تایر زیر ذره‌بین سازمان حمایت اطلاعیه سازمان حمایت در خصوص افزایش قیمت تایر انجمن صنفی صنعت تایر برای ارایه توضیحات در خصوص افزایش قیمت تایر فراخوانده شد الزام تولیدکنندگان تایر و تیوب به اخذ شناسنامه گارانتی حداکثر تا اول آذر افزایش 15درصدی قیمت تایر فقط با موافقت سازمان حمایت افزایش قیمت تایر با تذکر سازمان حمایت ملغی شد روغن موتور 41 درصد گران شد توضیحات سازمان حمایت در مورد صدور مجوز افزایش قیمت روغن موتور قیمت جدید روغن موتور در راستای حفظ وضعیت حداقلی بازار اعلام شد روغن خودرو با مجوز سازمان حمایت 40 تا 53 درصد گران شد «سازمان حمایت» به جای «شورای رقابت» در طرح خودرویی مجلس رصد مستمر عملکرد دستگاه های نظارتی در روند تولید و عرضه لاستیک از تحویل خودرو به نمایندگان مجلس اطلاعی ندارم تولیدکنندگان برای افزایش قیمت روغن موتور باید مستندات ارائه کنند بازار تایر رصد و با تخلف در زنجیره تامین برخورد می‌شود شرایط فروش و پیش فروش خودرو‌های خارجی تشکیل پرونده تخلفاتی برای شرکت واردکننده خودرو کمبود لاستیک در کشور برطرف می شود لاستیک خودرو، مشمول قوانین تعزیری افزایش 30 درصدی نرخ تایر ابلاغ شد + سند تصویب افزایش قیمت لاستیک، علی الحساب 30 درصد بازار خودرو کنترل خواهد شد برخورد هماهنگ سازمان حمایت، پلیس راهور ناجا و تعزیرات با محتکران خودرو خودروسازان موظف به رعایت قیمت های شورای رقابت هستند عرضه خودروهای احتکار شده به قیمت مصوب شرکت‌ها و واحدهای توزیعی مکلف به رعایت قیمت رسمی تایر هستند خودروهای احتکاری کشف شده چگونه به فروش می‌رسد؟ فروش فوق‌العاده خودرو تا پایان سال ادامه‌ خواهد داشت خریداران خودرو در ثبت اطلاعات دقت کنند تخلیه ماشین‌های صفر کیلومتر و بدون پلاک از پارکینگ‌ها خودروهای بدون پلاک توقیف خواهد شد مصرف کنندگان به اعتبار گارانتی خودروهای صفر کیلومتر توجه کنند! تصویب فاصله 10 درصد سود در قیمت‌های بازاری خودروها تولید ناکافی، عرضه و تقاضا را برهم می‌زند دستورالعمل ساماندهی بازار خودرو تدوین شد تا تعیین تکلیف تعهدات معوق مجوز پیش فروش خودرو ندهید آخرین وضعیت قیمت کارخانه خودروهای داخلی سازکار کنترل بازار خودرو تا پایان فروردین ارائه خواهد شد نقش سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان در تنظیم بازارخودرو روغن موتور، صدرنشین تخلفات کاهش 26درصدی تولیدات خودروسازان موجب تنش قیمتی در بازار شد قیمت واقعی خودرو از سوی سازمان حمایت اعلام شود 6 منطقه متولی بررسی شکایت بازار خودرو در کشور فعال شد توضیحات سازمان حمایت درباره خودروهای تحویل نشده به مشتریان ممنوعیت افزایش قیمت‌ها بر اساس اصلاح نرخ بنزین تخلف خودروسازان محرز شود، برخورد قانونی می‌کنیم قیمت ساینا و سراتو در دست بررسی است تعهدات معوق خودروسازان به 410 هزار خودرو رسید ارسال پرونده تخلف ایران خودرو، سایپا و 4 خودروساز دیگر به تعزیرات مردم از شرکت‌های متفرقه خودرو پیش خرید نکنند سازمان حمایت پیش‌فروش خودرو بعد از ممنوعیت واردات را تکذیب کرد پاسخ سازمان حمایت درباره افزایش قیمت‌ 40 میلیونی برخی خودروها چگونگی کشف قیمت خودرو توسط سازمان حمایت سازمان حمایت همچنان مرجع قیمت‌گذارى خودرو است قیمت خودرو در بازار همانند هر کالای دیگر تابع عرضه و تقاضا است تعداد زیادی خودرو در خودروسازی‌ها انبار شده است سازمان حمایت پاسخگوی گرانی خودرو نیست پاسخ رئیس سازمان حمایت درباره دلیل افزایش قیمت خودرو واردات خودروهای مشمول مصوبه دولت منوط به بررسی سازمان حمایت شد تولید خودروسازان در روزهای تعطیل ادامه دارد فرصت 3 روزه به خودروسازان برای ایفای تعهدات امکان پیشنهاد سبد خودرو به مشتریان به جای خودروهای ثبت نامی قیمت های اعلامی در موعد تحویل، مبنای قیمت گذاری خودروها شرایط فروش و فرمول محاسبه قیمت به خودروسازان ابلاغ شده است تعریف بیش از 10 سناریو برای تعیین قیمت جدید خودرو قیمت‌های جدید خودرو چرا اعلام نشد؟ اخطار سازمان حمایت به ایران خودرو و سایپا بابت افزایش خودسرانه قیمت‌ها ضوابط سازمان حمایت مصرف کنندگان بر قیمت گذاری خودرو حاکم است قیمت خودروها نهایی نشده است سازمانی که حمایت نمی کند! سایه ارزی بر صنعت خودرو چرا نمی‌گویید چه نسخه‌ای برای صنعت خودرو پیچیده‌اید؟ افزایش قیمت شامل تمامی خودروها نمی‌شود ایران خودرو از وزارت صمت مجوز پیش فروش داشته است فاصله فاحش قیمت خودروها در حاشیه بازار با تاخیر سازمان حمایت در اعلام قیمت های جدید تاخیر سازمان حمایت در اعلام قیمت های جدید غیرقانونی است سازمان حمایت قیمت های جدید را اعلام می کند تشریح فرآیند قیمت گذاری خودرو اعلام قیمت جدید خودروها در کما جهت‌گیری سازمان حمایت در تعیین قیمت پنج شرط سازمان حمایت برای افزایش قیمت‌ خودرو سازمان حمایت در حال بررسی قیمت‌های جدید خودرو است سازمانی که توان تنظیم بازار نخود و لوبیا را ندارد توان تنظیم بازار خودرو را دارد؟ با احتکار خودرو برخورد می شود واردکنندگان مشمول پرداخت مابه‌التفاوت ارزی معرفی شوند مهر تایید سازمان حمایت بر قیمت خودروهای وارداتی عرضه خودرو‌های خارجی فقط نقدی و به صورت 30 روزه مکاتبه ایرتویا با سازمان حمایت از حقوق تولید کنندگان و مصرف کنندگان مکاتبه نگین خودرو با سازمان حمایت+ تصویر نامه ثبت قیمت کالاهای بهره‌مند از نرخ ارز رسمی در سامانه 124 الزامی شد اخطار جدی سازمان حمایت به شرکت‎های غیرمجاز پیش‎فروش خودرو پیش‌فروش خودرو منوط به دریافت مجوز است هیچ مجوزی برای افزایش قیمت خودروهای زیر 50 میلیون صادر نشده است خط و نشان سازمان حمایت به محتکران قطعات یدکی خودرو هشدار سازمان حمایت به خریداران خودرو ممنوعیت پیش‌فروش خودرو از سوی غیرمجازها افزایش نرخ حمل و نقل تا پایان فروردین ماه سال آینده ممنوع است کسب گواهینامه و تندیس پنجمین دوره رعایت حقوق مصرف کنندگان استان تهران توسط نماینده رسمی نیسان در ایران بعنوان تنها شرکت در صنعت خودرو پیش فروش خودرو صرفاً پس از اخذ مجوز از وزارت صمت مجاز است فروش خودرو وارداتی بدون کارت گارانتی تخلف است نقش تعیین کننده عرضه و تقاضای خودرو در تقویت حاشیه بازار سازمان حمایت گرانی اخیر خودروهای وارداتی را قانونی اعلام کرد قیمت‌خودروهای وارداتی روی سایت سازمان حمایت قرار می‌گیرد ماموت خودرو، بهمن موتور و کارمانیا به لیست شرکت های دارای مجوز پیش فروش اضافه شدند وزارت صنعت در بستن سامانه ثبت سفارش تخلف کرده است سازمان حمایت مسئول تعیین قیمت خودرو شد نظر رییس سازمان حمایت درباره افزایش قیمت خودرو سازمان حمایت دلایل افزایش قیمت 5 خودروی سایپا را اعلام کرد هیچ منعی برای فروش نقدی، اعتباری ، مشارکت و یا اقساطی خودرو وجود ندارد الزام عرضه‌کنندگان به تحویل خودروهای پیش‌فروشی شمارش معکوس برای کاهش نرخ سود خودروسازان آغاز شد گزارش تصویری از افتتاحیه نخستین نمایشگاه مرکزی باطری سوزوکی در تهران نظارت سازمان حمایت بر بازار وارداتی‌ها برخورد قانونی با تغییر غیرمنطقی قیمت خودروهای وارداتی رضایت مصرف‌کنندگان از خدمات خودرو افزایش می‌یابد!؟ سایپایدک گواهینامه طلایی حمایت از مصرف کننده را کسب کرد پیش‌فروش اخیر خودرو مغایرتی با قانون ندارد ایران خودرو همکاری لازم با سازمان حمایت را وظیفه ی قانونی خود می داند بازپرداخت اضافه پرداخت پژو2008 ممکن نیست شورای رقابت نباید برای تعیین قیمت خودرو وارد کار شود چگونگی پرداخت سود انصراف از خرید خودرو خریداران خودروهای خارجی" بدون گارانتی" به سازمان حمایت بیایند باتری‌های سوزوکی از تابستان 95 به بازار ایران می آیند
Back to top