فونیکسریمکسبهتام

پورمجیب:

برگشتی قطعات ایران‌خودرو ۶۰درصد کاهش یافت

عصر خودرو : با اجرای پروژه‌های ارتقای کیفیت محصولات و خدمات فروش و پس از فروش در دو سال گذشته نمره‌ منفی خودرو‌های تولیدی۵۰ درصد و برگشتی قطعات در خدمات پس از فروش بیش از۶۰ درصد کاهش داشته است.

برگشتی قطعات ایران‌خودرو ۶۰درصد کاهش یافت
نسخه قابل چاپ
سه شنبه ۱۲ مهر ۱۳۹۰ - ۱۲:۴۵:۴۲

    به گزارش پایگاه اطلاع رسانی «عصر خودرو» به نقل از ایسنا کیانوش پورمجیب - معاون کیفیت ایران خودرو، با بیان مطلب بالا افزود: ایران خودرو در سال جاری 500 پروژه در حوزه ارتقای کیفیت محصولات و خدمات فروش و پس از فروش اجرا خواهد کرد.
    وی گفت: پروژه های تعریف شده در حوزه هایی همچون کاهش تعداد قطعات برگشتی در شبکه خدمات پس از فروش، کاهش نمره منفی خودروها و افزایش رضایت مندی مشتریان از کیفیت محصول و خدمات فروش و پس از فروش اجرا خواهد شد.
    او با بیان این که هدف نهایی از اجرای این پروژه ها افزایش رضایت مندی و اعتماد مشتریان به محصولات ایران خودرو است، خاطرنشان کرد: اجرای این پروژه ها در ادامه روند بهبود کیفیت در دو سال گذشته است.
    وی ادامه داد: اجرای پروژه های جدید نیز افزایش رضایت مشتریان از کیفیت محصولات و خدمات فروش و پس از فروش را به دنبال خواهد داشت.
    وی افزود: تلاش برای کاهش مراجعه مشتریان به شبکه نمایندگی های پس از فروش، کاهش هزینه های خودروساز جهت ارائه خدمات گارانتی و افزایش اعتماد به محصولات این شرکت از دیگر اهداف این پروژه ها است.
    پورمجیب تصریح کرد: اجرای 500 پروژه یاد شده از ابتدای سال جاری آغاز شده و تا پایان سال به پایان خواهد رسید.

    کرمان موتوراکستریم
    پربازدیدترین های ۲ روز گذشته
      پربازدیدترین های هفته
        دکه مطبوعات
        • خودرو امروز ۶۶۹
        • خودرو امروز ۶۶۸
        • خودرو امروز ۶۶۷
        • خودرو امروز ۶۶۶
        • خودرو امروز ۶۶۵
        • خودرو امروز ۶۶۴
        • خودرو امروز ۶۶۳
        • خودرو امروز ۶۶۲
        • خودرو امروز ۶۶۱
        آخرین بروزرسانی ۱۷ روز پیش
        آرشیو