تامین به موقع قطعات مهمترین عامل رضایت مشتری

عصر خودرو- مدیر عامل شرکت خدمات فنی رنا گفت: امید است با سفارش گذاری هدفمند بتوانیم نسبت به توزیع هر چه بهتر قطعات اصلی در سطح کشور و افزایش رضایت مندی مشتری گام بلندی برداریم.

يکشنبه ۲۷ فروردين ۱۳۹۶ - ۱۲:۲۸:۰۰

تامین به موقع قطعات مهمترین عامل رضایت مشتری

به گزارش پایگاه خبری«عصرخودرو» به نقل از سایپا نیوز،  نشست صمیمانه مدیر عامل و اعضای هیئت مدیره شرکت خدمات فنی رنا  با مدیران نمایندگی های خدمات پس از فروش وعاملیت های مجاز فروش قطعه برگزار شد.

در این مراسم  مدیر عامل  شرکت خدمات فنی رنا ضمن تبریک سال نو گزارشی از عملکرد سال 95 در زمینه فروش قطعات و خدمات پس از فروش ارائه و برنامه های سال جاری را تشریح کرد.

علی حداد در خصوص رونق کسب و کار شرکت و همچنین نمایندگان گفت: سال جاری را  با اصلاح رویه سفارش گذاری و جلوگیری از هدر رفتن سرمایه‌ها پیش خواهیم برد و امید است با سفارش گذاری هدفمند که توسط نمایندگان صورت پذیرفته است، بتوانیم نسبت به توزیع هر چه بهتر قطعات اصلی در سطح کشور و افزایش رضایت مندی مشتری گام بلندی برداریم. همچنین جهت افزایش سهم بازار، توزیع قطعات برند 2 با کیفیت قطعه اصلی و راه اندازی سیستم حداقل موجودی تعمیراتی در نمایندگی ها که کاهش کمبود قطعات را منجر می شود، در دستور کار قرار دارد و در این حوزه نمایندگی ها نقش پررنگ تری خواهند داشت.

مدیر عامل شرکت خدمات فنی رنا در ادامه یادآور شد: نمایندگان متولی اصلی کسب سهم بازار هستند و در همین راستا تمامی نمایندگی ها باید جهت برگشت مشتریان در دوران وارانتی به شبکه نمایندگی ها تلاش کنند. خدمات و توسعه فروش قطعات مصرفی در دوران وارانتی خودرو، مدیریت بر قیمت قطعات با نگرش کمک به مصرف کننده نهایی و درآمدزایی بیشتر بر اساس توسعه سهم بازار قطعات از جمله مهم ترین مواردی هستند که در دستور کار قرار دارد.

حداد در خصوص اهمیت رضایت مشتری گفت: تامین به موقع قطعات مهمترین عامل رضایت مشتری می باشد که در این راستا با شرکای تجاری مذاکراتی صورت گرفته است تا با ارسال به موقع قطعات موجبات رشد و تعالی شرکت خدمات فنی رنا را فراهم آوریم. به منظور افزایش رضایت مشتریان، برنامه ریزی های لازم جهت ایجاد باشگاه مشتریان و در پی آن شناسایی مشتریان وفادار و ارائه خدمات ویژه به آنها در سال جاری صورت پذیرفته است.

وی در پایان تصریح کرد: کاهش زمان تعمیرات و توسعه امداد جاده‌ای از دیگر برنامه‌های سال جاری شرکت خدمات فنی رنا اشد و امید است در سال جاری با تلاش و همت مضاعف یکایک اعضای خانواده بزرگ شرکت خدمات فنی رنا در سراسر کشور در جهت تحقق اهداف تعیین شده گام برداشته و همچون گذشته در عرصه خدمات پس از فروش خودروهای تجاری بدرخشیم.

برچسب ها

رنا
مطالب مرتبط بیشتر
تامین مستمر، قیمت رقابتی و کیفیت پایدار از اهداف اصلی شرکت رنا است برای تامین قطعات گروه FH۵۰۰ پیش بینی لازم صورت پذیرفته است افزایش سهم بازار قطعات، اولویت اصلی شرکت رنا است با ارائه خدمات با کیفیت، رضایت مشتری تامین می شود تعیین صلاحیت کارشناسان فنی شرکت رنا قیمت انواع محصولات ایران خودرو ۱۶ بهمن ۹۶ برگزاری جلسات با مشتریان فرصتی برای تعهد پایدار و افزایش رضایتمندی آنها خدمات پس از فروش نقشی حیاتی در رضایت مندی مشتریان دارد مدرسان رنا موفق به دریافت گواهینامه سطح ۵ ولوو شدند پنجاه و نه سال خدمت صادقانه را سرلوحه قرار داده ایم افزایش کارایی و عمر خودرو با استفاده از قطعات اصلی باید به سمت نیاز مشتریان حرکت کنیم رشد ۲۵ درصدی ارزش بازار "ورنا" قیمت انواع محصولات ایران خودرو ۱۸ مهر ۹۶ جلسه مشترک شرکت سرمایه گذاری کارکنان سایپا و شرکت سرمایه گذاری صنعتی رنا برگزار شد جشنواره عید تا عید خودروهای الوند مدیر عامل شرکت خدمات فنی رنا منصوب شد برگزاری نشست هم اندیشی با مشتریان محصولات سایپا دیزل برای اولین بار در مشهد عضو موظف هیئت مدیره شرکت خدمات فنی رنا : به دنبال افزایش تعامل با مشتریان هستیم سرمایه‌گذاری رنا سهام ایران خودرو را می فروشد سایپا تولیدکننده باکیفیت خودروهای سواری و سنگین است شرکت رنا نماینده انحصاری تجهیز ناوگان سوخت‌رسانی به ADR آغاز بکار پانزدهمین نمایندگی ارائه خدمات تخصصی به محصولات ولوو تراکس در ایران شرکت خدمات فنی رنا پتانسیل و انگیزه افزایش سهم بازار ولوو تراکس در ایران را داراست سایپا از ترکیب سهامداری "رنا" خارج می‌شود؟ تامین قطعات اصلی خودرو فقط در نمایندگی های مجاز شفاف سازی "ورنا" درخصوص فروش بلوک خمحرکه با همکاری شرکت رنا، کامیون ولوو را به یک محصول رویایی تبدیل می کنیم توسعه خدمات پس از فروش کامیون های ولوو با هدف افزایش رضایتمندی مشتریان در ایران توسعه خدمات پس از فروش کامیون های ولوو با هدف افزایش رضایتمندی مشتریان در ایران گزارشی جالب از فعالیت هیات مدیره "ورنا" همکاری ولوو و شرکت خدمات فنی رنا با هدف افزایش رضایت مندی مشتری "وساپا" در خصوص تاثیر معامله بلوکی رنا شفاف سازی کرد پرداخت بدهی ۵۰۰ میلیاردی سرمایه گذاری کارکنان به سایپا از طریق فروش سهام شرکت رنا افتتاح نمایندگی خدمات پس از فروش شرکت خدمات فنی رنا در سبزوار آغاز طرح بازدید رایگان زمستانه و فروش ویژه قطعات رنا جلسه متمرکز مشتریان با مدیران شرکت خدمات فنی رنا تصمیمات جدید شورای رقابت برای ایران خودرو، سایپا و رنا بازدید رایگان موتور کامیون‌های دانگ فنگ T/D۳۷۵ و البرز
برگشت به بالا