تعیین تکلیف بیش از 75 درصد از مشتریان و آمادگی برای ایجاد رضایت مابقی مشتریان با پیشنهادات منطقی

عصر خودرو- در پی انتشار اخبار و تحلیل‌های رسانه‌ای درباره وضعیت پرونده شرکت رامک خودرو، این شرکت با انتشار بیانیه‌ای، جزئیاتی از روند پیش‌فروش خودرو، تحولات ناشی از تحریم‌ها، توقیف خودروها و پیگیری‌های حقوقی و قضایی انجام‌شده طی سال‌های اخیر را ارائه کرده است.

Monday 02 June 2025 - 18:40:00

به گزارش پایگاه خبری «عصر خودرو» به نقل از فارس، نماینده رسمی برند سانگ‌یانگ کره جنوبی در ایران، در سال 1397 همچون سال‌های پیش با دریافت مجوزهای لازم از وزارت صمت و سازمان حمایت، اقدام به پیش‌فروش خودرو کرد. اما پس از لغو برجام، تشدید تحریم‌ها، تصمیمات ناگهانی وزارت صمت و صدور بخش‌نامه شماره 60/82567 در تاریخ 30 خرداد 1397، واردات خودرو ممنوع و اجرای قراردادهای شرکت با چالش مواجه شد.
خودروهایی که تولید و پولشان پرداخت شده بود اما ورودشان ممنوع شد
بر اساس توضیحات شرکت، وجوه ارزی از طریق بانک مرکزی به شرکت کره‌ای سانگ‌یانگ پرداخت و خودروها تولید شدند، اما با ابطال ثبت‌سفارش‌ها، ورود رسمی آن‌ها به کشور ممکن نشد. به دنبال این اتفاق، 1223 دستگاه خودرو که به بندر شهید رجایی بندرعباس رسیده بودند، با دستور مقام قضایی وقت توقیف شدند.
این خودروها پس از بیش از دو سال، با نظارت نهادهای مسئول و بر اساس اولویت ثبت‌نام و تکمیل وجه، با احتساب مابه‌التفاوت نرخ ارز، به بخشی از مشتریان تحویل داده شد. رامک خودرو اعلام کرده اگر موانع واردات برداشته می‌شد، قادر به اجرای تمام تعهدات خود حتی با افزایش قیمت‌ها بود.
احکام قضایی: تبرئه مدیران و تعیین‌تکلیف برای مابقی مشتریان
طبق اعلام رامک خودرو، در دادگاه کیفری شعبه 9 تهران، مدیران این شرکت از اتهامات کلاهبرداری و تحصیل مال نامشروع تبرئه شده‌اند. این احکام در شعبه 41 دیوان عالی کشور نیز تأیید شده و اکنون در مرحله اجرا در شعبه سوم اجرای احکام دادسرای ناحیه 32 تهران قرار دارد.
طبق مستندات ارائه‌شده، با بیش از 75 درصد مشتریان تسویه‌حساب شده و برای باقی‌مانده، املاک و دارایی‌هایی جهت بازپرداخت به دستگاه قضایی معرفی شدهکه در صورت صدور مجوز فروش، آمادگی برای تسویه کامل وجود دارد.
چالش تعارض آراء و درخواست همراهی برای حل‌وفصل کامل موضوعرامک خودرو عنوان کرده که برخی مشتریان بدون تکمیل وجه و بی‌توجه به حکم کیفری، از مسیر حقوقی اقدام کرده‌اند که منجر به صدور احکام متعارض شده است. طبق رأی صادره از دادگاه کیفری، قراردادهای پیش‌فروش به دلیل عدم ورود خودروها، منفسخ تلقی و شرکت تنها ملزم به بازپرداخت وجوه دریافتی شده است.
با این حال، برخی شعب حقوقی احکامی خارج از چارچوب فعلی صادر کرده‌اند؛ از جمله الزام به تحویل خودرو حتی بدون پرداخت کامل. رامک خودرو مدعی است با وجود رای قطعی هیئت عمومی دیوان عالی کشور و پیگیری و ارجاع پرونده‌ها به شعبه 43 دیوان عالی کشور متأسفانه با فشار و تجمع برخی مشتریان، پرونده‌ها به شعبه 19 منتقل شده و اعتراضات شرکت بی‌نتیجه مانده است.
تصمیمات دولتی و شرایط فورس‌ماژور؛ بستر بحران
رامک خودرو تصمیمات ناگهانی وزارت صمت در دولت دوازدهم، به‌ویژه ممنوعیت یک‌باره واردات خودرو، را عامل اصلی بحران می‌داند. به اعتقاد این شرکت، این وضعیت مصداق شرایط فرس‌ماژور است و قراردادهای پیش‌فروش در چنین شرایطی، قابلیت اجرایی نداشته‌اند.در نتیجه، شرکت خود را صرفاً متعهد به بازپرداخت وجوه مشتریان مطابق آرای صادره از مراجع قضایی می‌داند، نه تأمین خودرویی که ورود آن امکان‌پذیر نبوده است.
پاسخ به برخی ادعاهای منتشرشده
در بخش دیگری از بیانیه، رامک خودرو به برخی ادعاهای مطرح‌شده در فضای مجازی واکنش نشان داده است. بر اساس اعلام شرکت تعداد کل مشتریان حدود 9 هزار نفر بوده که بیش از 7 هزار نفر آن‌ها تعیین تکلیف شده‌اند، ادعای وجود 7 هزار شاکی یا محکومیت بیش از 12 سال زندان برای مدیران، فاقد مبنای قضایی و کذب محض بوده و استفاده از واژگانی مانند «کلاهبردار» یا «مال‌باخته» در حالی‌که احکام تبرئه صادر شده، نادرست عنوان شده است.
راهکارهای ارائه شده برای حل بحران
رامک خودرو برای حل بحران پیش‌آمده، پیشنهاداتی از جمله تأمین خودروی داخلی مشروط به پرداخت باقی‌مانده وجه، قیمت‌گذاری بر اساس نرخ رسمی سازمان حمایت، فروش دارایی‌های شرکت با قیمت واقعی و تقسیم وجوه حاصل بین تمام مشتریان طبق رأی کیفری، به دستگاه قضایی ارائه کرده است.
آمادگی برای پاسخگویی و شفاف‌سازی کامل
رامک خودرو با تأکید بر اصل شفافیت و مسئولیت‌پذیری، اعلام کرده است که در چارچوب همکاری کامل با دستگاه قضایی، آمادگی دارد به‌تمامی ابهامات مطرح‌شده از سوی رسانه‌ها یا مشتریان پاسخ دهد و مستندات خود را ارائه نماید.
این شرکت همچنین از رسانه‌ها خواسته است که در انتشار اخبار، به مستندات رسمی استناد کرده و از بازنشر ادعاهای افرادی  که بدون پرداخت کامل وجه، خواهان چندین برابر آن شده‌اند، خودداری کنند؛ چرا که این اقدامات مانع از احقاق حق همه مشتریان خواهد شد.

برچسب ها

رامک خودرو
مطالب مرتبط بیشتر
"آغاز طرح سرویس کلینیک زمستانه 97 شرکت رامک یدک " توضیحات رامک‌خودرو درباره مشکلات واردات و تحویل خودرو به مشتریان سانگ یانگ صفر را چند بخریم؟ برپایی 40 غرفه در نمایشگاه خودروی کرمانشاه ملاقات با نسل جدید رکستون، بزرگ‌ترین شاسی‌بلند سانگ‌یانگ شبکه های مجاز و تخصصی محصولات سانگ یانگ در تهران اعلام شد تیوولی داخلی سازی شده از اسفندماه وارد بازار می شود اجرای طرح سرویس تابستانه خودروهای اکتیون ، رودیوس ، کایرون ، رکستون توسط شرکت رامک یدک واردکنندگانی که به سرعت تولید کننده می شوند حمایت رامک خودرو از تیم پرشین پاکدشت در رده سنی نونهالان و نوجوانان طرح های فروش رامک خودرو از 11 خردادماه متوقف است اطلاعیه رامک خودرو درباره انتشار لیست شرکت های دریافت کننده ارز دولتی محصولات جدید رامک خودرو در راه است شرایط فروش سانگ یانگ کوراندو نوبل 2018 کوراندو جدید به بازار می آید فروش نقدی و اقساطی تیوولی آغاز شد اپلیکیشن رامک یدک را بیشتر بشناسید راه اندازی واحد های سیار ارائه خدمات فنی و آپشن توسط رامک یدک صدور مجوز پیش فروش 2مدل خودروی TIVOLI برای شرکت رامک خودرو هفت سین سانگ یانگ مرور مهمترین اخبار صنعت خودرو / مهر 1396 ارائه خودروی جایگزین در طرح امداد نوروزی رامک یدک (+جزئیات) کابوس کوراندو برای رقبا با تکیه بر ژن برتر سرویس نوروزی رایگان خودروهای سانگ یانگ از سوی رامک خودرو آغاز می شود امپراطور سانگ یانگ رقبای بزرگ را به چالش می‌کشد سانگ‌یانگ تیوولی 2018 وارد بازار ایران شد + قیمت اعلام عودت وجه مازاد از سوی واردکنندگان، ریسک خریداران را کاهش داد سانگ‌یانگ کوراندو نیوفیس 2018 در ایران تعیین قیمت شد امپراطور سانگ یانگ در شمال ایران بازگشت باشکوه کاپیتان سانگ‌یانگ به ایران تبریک رامک خودرو به مشتریان مسیحی سانگ یانگ کراس اوور جذاب کره‌ای را به صورت نقدی خریداری کنید طرح ویژه فروش رامک خودرو برای کراس اوور محبوب سانگ یانگ فروش دست دوم کدام خودروها به صرفه هست ؟ آفرود سواران ایرانی با همکاری رامک خودرو به یاری زلزله‌زدگان شتافتند شرایط متنوع خرید تیوولی اعلام شد تیوولی را با پیش پرداخت 50 میلیون تومانی خریداری کنید جایزه سانگ‌یانگ به "رامک خودرو" رسید فروش نقدی و اقساطی خودروهای تیوولی آغاز شد برگزاری تور Trans Eurasia با هدف تست رکستون G4 کلید خورد گزارش تصویری از حضور سانگ یانگ در نمایشگاه خودرو تبریز اردوی خوب برای بچه‌های خوب؛ رامک خودرو حامی زیارت اولی‌ها رامک خودرو مزد زحماتش را گرفت گزارش تصویری از افتتاحیه سومین نمایشگاه مرکزی رامک‌خودرو رکستون جی٤ پاییز امسال به ایران می آید(+عکس) بعد از نیوکوراندو؛ رکستون جدید هم می آید گزارش تصویری از نمایشگاه نیرو محرکه و صنایع وابسته زنجان حضور رامک خودرو در نمایشگاه نیرو محرکه و صنایع وابسته زنجان گزارش تصویری از حضور رامک خودرو در نمایشگاه خودرو مشهد غرفه رامک خودرو یک روز مانده به افتتاح نمایشگاه مشهد افتتاح شوروم مرکزی رامک خودرو در اندرزگو شاسی بلند جدید سانگ یانگ را با اقساط 36 ماهه بخرید خدمت جدید دیگری از رامک خودرو فروش نسل جدید کوراندوی محبوب آغاز شد تقدیر انجمن واردکنندگان خودرو از رامک خودرو فروش ویژه نقدی و اقساطی محصولات سانگ یانگ فروش ویژه نیوکوراندو 2017 با هدیه ویژه فروش اعتباری محبوب ترین خودرو سانگ یانگ فروش اقساطی کوراندو 2017 آغاز شد فروش و پیش فروش محصولات سانگ یانگ با شرایط ویژه نقدی و اقساطی آغاز پیش فروش سانگ یانگ کوراندو2017 رامک خودرو هم به نمایشگاه خودرو ارومیه می آید رامک خودرو این بار سراغ آتش نشان ها رفت رامک خودرو در دو گروه اخلاق حرفه ای و جاذبه نمایشگاهی غرفه برتر نمایشگاه مشهد شد تجلیل از خانواده سه شهید محیط بان در حاشیه نمایشگاه خودرو شیراز آغاز فروش کوراندو 2017 طی 2هفته آینده فروش اقساطی سانگ یانگ تیوولی ادامه دارد از برندگان مسابقه " ایران گردی با محصولات سانگ یانگ "تقدیر شد مدیریت توسعه پایدار کارکنان بزرگـمرد کوچک پیش فروش محصولات سانگ یانگ با شرایط ویژه آغاز شد جشنواره بهاره فروش اقساطی محصولات سانگ یانگ آغاز شد خوش قولی عیدی رامک خودرو به خریداران تیوولی آلبوم فاخر" سمت دور سوی آه" رونمایی می شود حمایت رامک‌خودرو از "نزدیک‌تر" طرح بازدید تخصصی رایگاه خودرو های سانگ یانگ ویژه عید نوروز قیمت محصولات آئودی در ایران اعلام شد+جدول نمایشگاه مرکزی آئودی افتتاح شد توضیحات رامک‌ خودرو درباره واردات محصولات آئودی آئودی با دست پر به ایران آمد رونمایی از خودروهای آئودی با مجوز قانونی فروش اعتباری خودروهای سانگ یانگ آغاز شد پیش فروش تیوولی با شرایط نقدی و اقساطی آغاز شد جذابیت‌ها و دشواری‌های بازار تبریز برای فروش خودرو یعقوب ولی پور مدیرعامل رامک یدک شد تیوولی در بابل رونمایی شد سانگ یانگ تیوولی در پالادیوم جشن رونمایی از تیولی در مرکز خرید پالادیوم شرکت رامک یدک استخدام می کند پیش فروش محصولات سانگ یانگ با شرایط ویژه نقدی و اقساطی فروش ویژه تیوولی در نمایندگی 4006 و 3061 رامک خودرو رونمایی از ماجراجوی جوان برای شیرازی ها فروش تیوولی محصول جدید سانگ یانگ با قیمت باورنکردنی آغاز شد ماجراجوی کوچک کره‌ای در مشهد رونمایی شد رامک خودرو با شعار حفاظت از جان کودکان در اکو رالی خانواده شرکت می کند فروش نیواکتیون اسپرت استارت خورد رونمایی از کوهنورد لوکس رامک خودرو جشنواره فروش بهاره رامک خودرو آغاز شد
Back to top