عبور کارمانیا از گردنه روزهای پرتلاطم بازار خودرو

عصر خودرو- در روزهایی که بیم و امیدهای زیادی پیرامون صنعت خودروسازی ایران مطرح است و انبوهی از دغدغه های ریز و درشت پیش روی خودروسازان می تواند مشتری مداری را در این صنعت به حاشیه براند یا تحت الشعاع قرار دهد،شرکت خودروسازی کارمانیا به عنوان یک خودروساز بخش خصوصی کشور و مبتنی بر ماموریت و ارزش‌های بنیادین خود در مسیر پاسخ دهی مناسب و شایسته به مصرف کنندگان محصولات خود برآمده است.

Monday 24 December 2018 - 19:53:00

عبور کارمانیا از گردنه روزهای پرتلاطم بازار خودرو

 به گزارش پایگاه خبری«عصرخودرو» به نقل از خبرآنلاین ، این خودروساز موفق که بنای تعامل خود با مشتریانش را بر اساس ارتباطی بلندمدت و مبتنی بر اعتماد قرار داده در اقدامی بزرگ و آینده نگرانه، انبار مرکزی قطعات و خدمات پس از فروش خود را تجهیز کرد. این انبار که در مجموعه خودرویی هزار در کرمان واقع شده است شاهد ورود یک محموله 11 کانتینری از قطعات یدکی مورد نیاز خودروهای شرکت کارمانیا بود که بر طبق گفته مهندس سرمد مدیرخدمات پس از فروش این شرکت، نیاز شرکت برای تامین قطعات مورد نیاز مشتریان کارمانیا را رفع می‌کند و این تجهیز یک روند ادامه دار خواهد بود.

به نظر می آید شرکت خودروسازی کارمانیا با این اقدام و با گسترش مرزهای کیفیت، درک صحیح خود از خدمات پس از فروش را به رخ رقبای خود و شرکت های فعال در بازار خودرو ایران کشیده و بر تعهد و وفاداری کارمانیا به مشتریان و ذینفعان تاکید دوباره ای داشته اند.

عزم راسخ کارمانیا برای ادامه تولید با تاکید بر رضایت مشتری

مهندس محسن برازوان،معاونت فروش و خدمات پس از فروش شرکت خودروسازی کارمانیا همزمان با تجهیز انبار مرکزی این شرکت به خبرنگاران گفت: هدف مجموعه کارمانیا را گفت‌وگوی شفاف با مشتریان تبیین کرد و افزود: مهمترین بخش ارائه خدمات وجود قطعه یدکی است و موضوع مهم برای ما این بود که مشتری دغدغه وجود قطعه یدکی را نداشته باشد و در کنارش پیگیری همکاران ما بر این است که خودرو خواب کمتری داشته باشد و مشتری درگیر این موضوعات نشود.

ضریب آمادگی خدمات پس از فروش کارمانیا در حالت ایده‌آل

مهندس سرمد مدیر خدمات پس از فروش شرکت خودروسازی کارمانیا توضیح داد :تعداد نمایندگی‌های ما از هشت نمایندگی به 26 نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش رسید که هدف ما این است با توجه به افزایش تیراژی که خواهیم داشت، در تمامی مراکز استان نمایندگی خدمات پس از فروش داشته باشیم.

مدیر خدمات پس از فروش شرکت خودروسازی کارمانیا گفت: در بهبود ارائه خدمات شرط اول آموزش است که در خیلی از شرکت‌ها آموزش به دلیل هزینه‌ بر بودن از خدمات این شرکت‌ها حذف می‌شود ولی با درایت مدیران شرکت خودروسازی کارمانیا این اتفاق نیفتاده است و امسال تا به الان 85 درصد برنامه‌های آموزشی‌مان را به صورت منظم در مرکز آموزش مجهز کارمانیا در مجموعه هزار کرمان پیاده سازی کرده ایم.

سرمد با توضیح اینکه قوانین گمرک و تغییر آنان در سال 97 مشکلاتی را برای شرکت کارمانیا به وجود آورده است گفت: این موضوع باعث شد قطعات یدکی خریداری شده در زمان مورد انتظار به شرکت نرسد و برنامه‌ریزی ما را با مشکل مواجه کرد و باعث شد برخی از خودروهای مشتریان برای تامین برخی از قطعات به مشکل بربخورند که برای حل این موضوع قطعه را با صرف هزینه بیشتر (بدون دریافت مبلغ اضافی از مشتری) در اختیار مشتریان قرار دادیم. برای خودروهایی که تعمیرشان خارج از زمان مشخص باشد خواب خودرو پرداخت شد و از طرفی به مدت زمان گارانتی اضافه می‌شود و خودرو بلاتکلیف در سیستم باقی نمی ماند.

با پیگیری‌های شبانه روزی واحد بازرگانی شرکت کارمانیا این مشکلات برطرف شد و امروز یک محموله 11 کانتینری از سفارشی که آخر سال 96 داشتیم ترخیص شد و این محموله 11 کانتینری تا یک سال آینده نیاز کل شبکه خودروهای ما را تامین خواهد کرد و شاهد کمبود یا موجو نبودن هیچ قطعه‌ای نخواهیم بود تا مشتری هیچ نگرانی برای گرفتن خدمات نداشته باشد.

سرمد با تاکید بر اینکه این محموله از قطعات یدکی که در انبار مرکزی این شرکت قرار گرفته است، برای ذخیره قطعات کم مصرف تا پرمصرف برای ارسال به تمام نقاط ایران تعبیه شده است؛ گفت: در بحث تامین قطعات، 3 گروه از قطعات را داریم که شامل قطعات پرمصرف ، میان مصرف و کم مصرف را شامل می‌شود برخلاف بسیاری از شرکت‌ها ما پک قطعاتی که به نمایندگی می‌دهیم شامل قطعات پرمصرف و میان مصرف است و قطعات کم مصرف در انبار مرکزی  می‌مانند و هر بار که مورد نیاز قرار گرفت به نمایندگی ارسال می‌شود و این به نمایندگی کمک می‌کند تا خواب سرمایه کمتری داشته باشد ضمن اینکه شرکت کارمانیا بالاترین سود قطعات و گارانتی را به نمایندگی‌ها پرداخت می‌کند.

سرمد وضعیت انبار مرکزی کرمان را با وجود محموله جدید در مقایسه با قبل بهتر توصیف کرد و افزود: هدف ضریب آمادگی تامین قطعات برای نمایندگی‌ها 85 درصد است و این سری 11 کانتینری وضعیت را از قبل که حدودا ضریب آمادگی ما 60 درصد بود خیلی بهتر کرده است و بین 80 تا 85 درصد ضریب تامین را خواهیم داشت و بر طبق محاسبات ما کسری قطعه وجود نخواهد داشت.

برچسب ها

کارمانیا
مطالب مرتبط بیشتر
بی‌وای‌دی صفر چند؟ بی‌وای‌دی صفر چند؟ شرایط فروش BYD F3 اعلام شد فروش ویژه شاسی بلند محبوب BYD بازدید مدیران استاندارد از نماد استاندارد خودروسازان خصوصی بی وای دی اس 7 رؤیت شد افزایش فروش بی وای دی به لطف فناوری‌های نوین با حضور جناب اس7 در خیابان‌ها چه اتفاقی رخ می‌دهد؟ برگزاری دومین دوره آموزش تکنیک‌های فروش، بازاریابی و مذاکره در کارمانیا برگزاری دوره آموزشی برای مدیران نمایندگان فروش کارمانیا تجربه رانندگی با BYD S7 ؛ فرش قرمز برای جناب S7 طرح ویژه خدمات پس از فروش خودروسازی کارمانیا ارائه خدمات به مشتریان کارمانیا در محل دوره آموزش ویژه کارشناسان فنی نمایندگی های خدمات پس از فروش برگزار شد BYD اس6، سربلند در میان مشتریان حضور پر قدرت خودروسازی کارمانیا در هفدهمین نمایشگاه شیراز گزارش تصویری از حضور کارمانیا در هفدهمین نمایشگاه خودرو شیراز شرایط فروش خودروی BYD S7 با شرایط مشارکت حضور پر قدرت خودروسازی کارمانیا در هفدهمین دوره نمایشگاه بین‌المللی خودرو شیراز BYD S6 را با تخفیف 2 میلیون تومانی خرید کنید بی وای دی با طعم کرولا 100 هزار راه رفته لوکس واقعی در قامت جناب اس 7 راز ماندگاری بی وای دی اس 6 گیربکس دوکلاچه تر بهتر است یا خشک؟ شرایط جدید فروش BYD S7 اعلام شد پیست اختصاصی کارمانیا افتتاح شد شاسی‌بلند 7نفره کارمانیا را بیشتر بشناسید فروش ویژه بی وای دی اس 7 شرایط فروش خودروی BYD S7 با شرایط مشارکت رشد 14.5 درصدی تولید کارمانیا در اردیبهشت امسال شرایط فروش ویژه BYD S7 اعلام شد برندگان کمپین نوروزی کارمانیا مشخص شدند شرایط فروش ویژه کارمانیا ویژه عید فطر "بی‌وای‌دی" در ایران می ماند اعلام جزئیات طرح امدادی کارمانیا در تعطیلات نیمه خرداد داخلی سازی F3 تا پایان سال به 30 درصد می رسد تحویل نخستین سری خودروهای BYD F3 دومین دوره حضور کارمانیا در پنجمین نمایشگاه خودرو و قطعات البرز جنابِ اس 7 در ورودی B سرزمین بام منتظر شماست فروش اقساطی BYD S6 و BYD S7 آغاز شد با 30 میلیون تومان صاحب BYD S6 شوید فروش نقدی و اقساطی BYD S6 آغاز شد امکان بازدید از بی وای دی S7 در نمایندگی‌های کارمانیا دلار 4200 تومانی تاثیری بر قیمت خودروی داخلی ندارد شرایط فروش BYD S6 ویژه مبعث اعلام شد توضیحات خودروسازی کارمانیا در خصوص عدم انتشار آمار تولید این شرکت + سند عزم جدی ورود به حمل و نقل پاک در دولت وجود ندارد بگرد، ببین، بمان و یک دستگاه خودروی شاسی بلند BYD S6 جایزه بگیر شرایط فروش ویژه نوروزی BYD S6 بازدید رایگان خودروهای کارمانیا ویژه نوروز میزبانی شرکت خودروسازی کارمانیا از ششمین نشست مدیران امور مشتریان شرکت های خودرویی شگفت انگیز به سبک BYD فروش اقساطی BYD S6 ویژه بهمن 96 آغاز شد کارمانیا دست پر به گلستان آمد مسولین اجازه هدر رفت سرمایه داخلی و ورود تکنولوژی ناکارآمد را ندهند آغاز نمایشگاه خودرو گرگان از 10 بهمن مدیر روابط عمومی و تبلیغات کارمانیا خبرداد: استقبال بی سابقه از فروش اقساطی بی وای دی اس ٦ گزارش تصویری از حضور کارمانیا در نمایشگاه خودرو اصفهان نصف جهان میزبان فعالان صنعت خودرو فروش اقساطی محصولات BYD ویژه نمایشگاه خودرو اصفهان فروش اقساطی BYD S6 با تحویل فوری آغاز شد دوره پیشرفته ترمیم بدنه خودرو برگزار خواهد شد تنها یک روز تا پایان طرح فروش ویژه محصولات بی وای دی در نمایشگاه خودرو کرمان وقت باقی است مدیر روابط عمومی کارمانیا : BYD S7 از مرداد 97 وارد خیابان ها می شود گزارش تصویری غرفه شرکت کارمانیا در نمایشگاه خودرو کرمان شرایط فروش اقساطی خودروهای BYD از سوی کارمانیا اعلام شد ملاقات با خودرو پاک BYD در آلوده ترین روز سال مسیر موفقیت کارمانیا در حوزه خدمات پس از فروش گزارش تصویری از حضور خودروسازی کارمانیا در نمایشگاه خودروی بندر عباس سود مشارکت 25 درصدی کارمانیا به خریداران شرایط فروش خودروهای BYD ویژه آذرماه اعلام شد مصاحبه با مدیر بازاریابی شرکت کارمانیا؛ جای خالی بسیاری از برندهای خوب در این نمایشگاه حس می‌شد جزییات فروش شاسی‌بلند کارمانیا در نمایشگاه خودرو تهران ملاقات با BYD F3 در حاشیه دومین نمایشگاه خودرو تهران؛ شهرنشین ساده‌پوش بررسی S7، کراس‌اوور جدید کارمانیا؛ کاپیتان BYD کارمانیا شرایط فروش محصولات BYD ویژه نمایشگاه خودرو تهران را اعلام کرد گزارش تصویری از حضور کارمانیا در دومین نمایشگاه خودرو تهران گسترش شبکه فروش و خدمات پس از فروش کارمانیا BYDS6 را با اقساط 36 ماهه بخرید دیدار عمومی با چینی خوش استایل ثبت نام تست شاسی بلند BYD تکمیل شد+ وضعیت ثبت‌نام جدید BYD S6 را در پیست اتومبیلرانی تست کنید +جزییات جوابیه خودروسازی کارمانیا در خصوص خبر توقف شماره گذاری خودروی BYD S6 خودرو BYD S6 را با اقساط 36 ماهه بخرید کارمانیا در نمایشگاه خودرو گلستان حضور فعال خواهد داشت گزارش تصویر ی از حضور بی وای دی در نمایشگاه خودرو تبریز اف 3 دی و بهمن تحویل می شود تازه‌ وارد بازار خودرو را پیش‌خرید کنید BYD S6 را با شرایط ویژه بخرید با 98میلیون شاسی بلند BYD بخرید معاونت فروش و خدمات پس از فروش کارمانیا خبر داد: عرضه دو محصول دیگر تا پایان سال جاری گزارش تصویری از حضور کارمانیا در نمایشگاه خودرو مشهد فروش اقساطی BYD S6 و پیش فروش BYD F3 آغاز فروش ویژه شاسی بلند BYD S6همزمان با نمایشگاه خودرو مشهد پیش فروش BYD F3 به زودی آغاز می شود+ قیمت و مشخصات فروش شاسی‌بلند 100 میلیونی با تخفیف ویژه در نمایشگاه شیراز گزارش تصویری از حضور کارمانیا در نمایشگاه خودرو البرز اجرای طرح آزمایشی سرویس در محل خودرو"کارمانیا" مرداد ماه ثبت نام F3 دنده ای کارمانیا آغاز خواهد شد با کمتر از 100میلیون تومان شاسی بلند بخرید +جزییات فروش BYD s6 ویژه تیرماه آغاز شد فروش BYD S6 ویژه تیرماه آغاز شد طرح بازدید تابستانی رایگان محصولات بی وای دی آغاز شد خودرو جدید با قیمت 50 تا 60 میلیون تومان عرضه خواهد شد گزارش تصویری از تحویل اولین اتوبوس تمام برقی BYD به شیرازی ها گزارش تصویری از نخستین گردهمایی بی وای دی سواران تهران حضور پررنگ BYD در نمایشگاه خودرو البرز کارمانیا رکورد زد خودرو BYD S6 را با شرایط ویژه بخرید فروش BYD S6 ویژه اعیاد شعبانیه آغاز شد خودروی های کارمانیا با چه قیمتی عرضه می شود؟ فروش BYD S6 ویژه ولادت حضرت علی(ع) طرح ویژه امداد خودروی نوروز شرکت خودروسازی کارمانیا BYD S6 را با تخفیف ویژه نوروز بخرید فروش نوروزی محصولات کارمانیا آغاز شد F3 اردیبهشت ماه پیش فروش می شود آنلاین و بدون واسطه BYD بخرید فروش ویژه محصولات کارمانیا به مناسبت نمایشگاه خودرو تهران آغاز شد خط تولید کارمانیا طی 7 ماه و 13 روز استارت خورد خط تولید شرکت کارمانیا به صورت رسمی افتتاح شد فروش خودروهای BYD با قیمت قطعی ویژه نمایشگاه خودرو اصفهان تحویل اولین خودرو BYD S6 فروش BYD S6 و BYD e6 آغاز شد تولید خودروی هیبریدی از خرداد ماه سال آینده ایران پایگاه صادراتی BYD شد حضور byd با f3 در بازار سدان های اقتصادی نخستین byd s6 از خط تولید کارمانیا بیرون آمد نگاهی بر پرفروش ترین خودرو تمام برقی سال 2015 و عرضه آن توسط کارمانیا شرکت خودروسازی کارمانیا استخدام می کند اولین خودرو تمام برقی ایران را بشناسید فروش ویژه BYD S6 به مناسبت نمایشگاه تبریز گزارش تصویری از نخستین خودرو برقی ایران یک هفته تا رونمایی از نخستین خودرو تمام برقی در ایران مجید هاشمی پورمشاور ارشد مدیرعامل در راه اندازی واحد تحقیق و توسعه کارمانیا شد به دنبال مونتاژ خودرو نیستیم افتتاح نمایندگی مجاز فروش و خدمات پس از فروش کارمانیا در شیراز فروش ویژه BYD S6 آغاز شد فروش BYD S6 با تخفیف 10 میلیون ریالی فروش ویژه ماه رمضان کارمانیا آغاز شد کارمانیا حامی گروه موسیقی چارتار شرایط جدید فروش BYD S6 به زودی اعلام خواهد شد شرکت خودروسـازی کارمانیا دعوت به همکاری می کند Byd e6 در راه ایران شنبه آخرین روز فروش BYD S6 با شرایط ویژه گزارش تصویری از حضور BYD در نمایشگاه توانمندی های صنعت خودرو ایران تضمین قیمت برگ برنده کارمانیا برای بازار شب عید گزارش تصویری آغاز به کار دوازدهمین نمایشگاه خودرو اصفهان کارمانیا فروش ویژه نمایشگاه خودرو اصفهان را آغاز کرد فروش خودرو BYD S6 ویژه بهمن ماه آغاز شد عرض اندام خودروسازان چینی در کویر شاسی‌بلند جدید BYD S6 در نمایشگاه خودرو کرمان رونمایی می‌شود
Back to top