به گزارش پایگاه خبری «عصر خودرو»، در همین راستا مصاحبه‌ای را با بهروز صالحی سرپرست معاونت خدمات پس از فروش این شرکت انجام داده‌ایم تا جزئیات بیشتری از این طرح را جویا شویم.

کمپین زمستانه محصولات کیا

شرکت کوشاخودرو به عنوان واردکننده محصولات کیا به کشور، کمپین زمستانه‌ای را برای خودروهای برند Kia آغاز کرده است. بهروز صالحی سرپرست معاونت خدمات پس از فروش کوشاخودرو در رابطه با زمان انجام طرح و جزئیات آن گفت: از یکم تا دهم دی ماه کمپین سرویس کلینیک زمستانه خودروهای کیا در دو دسته انجام می‌شود. دسته اول خودروهای وارد شده از سال 2013 تا 2018 است که شامل: اپتیما، سراتو، سورنتو، اسپورتیج و پیکانتو می‌شود. دسته دوم دوم خودروهای وارد شده شرکت کوشاخودرو از مدل 2023 تا آخرین مدل‌‌ها که شامل: سونت، سلتوس، K5، اسپورتیج و سراتو جدید می‌شود. در این طرح زمستانه خدماتی نظیر: بازدید سیستم گرمایشی (تهویه مطبوع)، تست سلامت باتری خودرو، عملکرد برف پاکن‌ها، تسمه‌ها، بازدید سطح مایعات و تست خودرو با دستگاه عیب‌یاب (دیاگ) به صورت رایگان برای تمامی خودروها انجام می‌شود. همچنین در این طرح تمامی قطعات یدکی با تخفیف 10 درصدی در اختیار مشتریان قرار می‌گیرد. در حوزه آپشن و اکسسوری جانبی، تجهیزات با تخفیفات 5 درصدی روی خودروهای وارداتی کوشاخودرو قابل نصب است. همچنین در صورت نصب آپشن در این طرح زمستانه، اجرت نصب با 10 درصد تخفیف اعمال می‌گردد. سایر خدمات تعمیرگاهی هم در این طرح شامل تخفیف 20% می‌شوند.

صالحی در رابطه با هدف از اجرای این طرح افزود: هدف از اجرای این کلینیک، جلب رضایت و ترغیب مشتریان به استفاده از خدمات در شبکه رسمی عرضه کنندگان خودرو است.

شبکه نمایندگی گسترده در سراسر کشور

صالحی در رابطه با تعداد نمایندگی‌های فعال این شرکت در سراسر کشور افزود: در حال حاضر شرکت کوشاخودرو 18 نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش در سراسر کشور دارد که 15 عاملیت طرح کلینیک زمستانه را اجرا می‌کنند. وی در رابطه با مزیت استفاده از خدمات در نمایندگی‌های مجاز کوشاخودرو در سراسر کشور گفت: طبق قوانین حاکم بر صنعت خودرو، هر خدماتی که در مراکز خدمات پس از فروش شرکت‌ها دریافت کنید، شامل 2 ماه یا 3000 کیلومتر اجرت و 6 ماه یا 10000 کیلومتر گارانتی قطعات است که این موضوع فارع از شرایط گارانتی خودرو است و این گارانتی به آن ها تعلق می‌گیرد.

سرپرست معاونت خدمات پس از فروش کوشاخودرو در رابطه با ارزیابی‌های صورت گرفته سازمان استاندارد در سال 1403 افزود: شرکت کوشاخودرو در حوزه فروش در بین واردکنندگان خودرو رتبه اول را کسب کرد و حوزه خدمات هم در بین شرکت‌های با تعداد نمایندگی کمتر از 10 رتبه اول را بدست آوردیم که نشان دهنده تعهد این شرکت به مشتریان در زمینه فروش و خدمات پس از فروش است.

تخصیص ارز بلای جان تامین قطعات

صالحی در رابطه با تامین قطعات یدکی خودروهای کوشاخودرو گفت: سفارش گذاری قطعات یدکی خودروها انجام شده و قطعات اصلی تامین شده است. معضل اصلی در تامین قطعات یدکی، تخصیص ارز اندکی است که سبب شده تا تامین قطعات مشکل‌ساز شود. همچنین بیشتر قطعات مصرفی و بدنه به میزان کافی در انبارهای شرکت دپو شده و از این بابت نگرانی وجود ندارد. وی افزود: کوشاخودرو تنها شرکت عرضه کننده محصولات کیا در کشور است که مجوز فروش گارانتی به سایر واردکننده‌های کیا را دارد. این مجوز سبب شده تا تامین قطعات به مراتب آسان‌تر ‌شود. البته این ویژگی زمانی برای دیگر شرکت‌ها قابل انجام است که مشخصات خودروهای وارداتی‌ آن‌ها با خودروهای وارداتی کوشاخودرو برابر باشد.