به گزارش پایگاه خبری «عصرخودرو»،مهندس هاشم یکه زارع در دیدار اعضای
انجمن صنفی نمایندگی های مناطق کشور، با بیان این مطلب گفت: نمایندگی های فروش و خدمات
پس از فروش خط مقدم ارتباط ما با مشتریانند و باید تکریم آنها سر لوحه امور قرار گیرد.

وی تصریح کرد: صاحبان امتیاز نمایندگی
ها درخصوص ارایه خدمات گارانتی و چرخه آن با موازی‌کاری‌هایی رو به رو هستند که باید
فرآیندها به نحوی متمرکز شود تا ارایه خدمات برای آن‌ها توجیه اقتصادی داشته باشد.

یکه زارع تاکید کرد: رضایت مشتریان
و افزایش این شاخص در گرو ارتقای سطح رضایت مندی نمایندگی‌های فروش و خدمات پس از فروش
است که در این زمینه برنامه هایی را تدوین خواهیم کرد.

مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو
تصریح کرد: ‌ما به نمایندگی‌ها اعتماد کاملی داریم و آنان برای ارتقای تصویر ذهنی ایران
خودرو در جامعه از هیچ تلاشی فروگذار نخواهند کرد.

مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو در پایان بر برگزاری
این گونه دیدارها و نشست ها برای رسیدن به یک راه‌کار مناسب و کسب نظرات صاحبان این
حرفه تاکیدکرد.

گفتنی است، در این دیدار راه‌کارهای
افزایش شاخص رضایت مشتری و مسایل خدمات پس از فروش مورد بحث و بررسی قرار گرفت.