مدیر مرکز خدمات پس از فروش عقاب افشان در زنجان:

مشتری‌مداری مهمترین رویکرد عقاب‌افشان است

عصر خودرو- برگزاری دوره‌های آموزشی عقاب افشان در ارتقای سطح دانش افرادی که در مراکز خدمات پس از فروش فعالیت دارند بسیار مؤثر است.

Saturday 18 June 2016 - 10:35:00

مشتری‌مداری مهمترین رویکرد عقاب‌افشان است

به گزارش پایگاه خبری«عصر خودرو» به نقل از ایلنا، مدیر مرکز خدمات پس از فروش عقاب افشان در زنجان با اشاره به برگزاری دوره‌های آموزشی متناوب در این شرکت گفت: این دوره‌های آموزشی در ارتقای سطح دانش افرادی که در مراکز خدمات پس از فروش فعالیت دارند بسیار مؤثر است.

نبی‌الله مُلایی افزود: راننده‌ها به این سطح از آگاهی رسیده‌اند که باید به مراکز اصلی خدمات پس از فروش مراجعه کنند که هم از قطعات مطمئن باشند و هم از تیم فنی.

متن کامل مصاحبه با مدیر مرکز خدمات پس از فروش عقاب افشان در زنجان در ذیل آمده است:

 

مُلایی می‌گوید: «ما فقط نمایندگی عقاب‌افشان را داریم. در حال حاضر گاهی اتاق‌سازی هم می‌کنیم. برای ما خیلی مهم است که با ارائه خدمات مناسب به راننده‌‌ها تضمین کنیم که بهترین و سریعترین خدمات توسط ما و در محل نمایندگی ما ارائه می‌شود.»

مدیر مرکز خدمات پس از فروش عقاب افشان در زنجان درباره تعداد پرسنل مرکز زنجان هم می‌گوید:  «ما در اینجا 10 نفر همکار داریم که خدا را شکر همه برای خدمات‌رسانی به اتوبوس‌های عقاب – اسکانیا متخصص هستند.»

شیفت‌ها و خدمات شبانه‌روزی

ملایی می‌گوید: «ما برنامه‌هایی داریم که ان‌شاءالله هیچ وقت و در هیچ جا راننده‌ای بدون خدمات نماند و در راه گرفتاری برایش درست نشود. در همین راستا ما خدمات‌مان به صورت 24 ساعته است و شب‌ها هم شیفت داریم که اگر خدای‌ناکرده اتفاقاتی افتاد بتوانیم خدمت‌رسانی کنیم.»

 

بین یک تا 5 اتوبوس، میانگین مراجعه روزانه

این نماینده خدمات پس از فروش عقاب‌افشان می‌گوید: «نمی‌شود به طور مشخص گفت که روزانه چه تعداد اتوبوس به ما مراجعه و خدمات دریافت می‌کنند اما به طور میانگین می‌شود گفت ما به یک تا 5 اتوبوس در روز خدمت‌رسانی می‌کنیم. روزهای پرمشغله ما اغلب به اسفندماه و زمان‌هایی بازمی‌گردد که مثلاً راهیان نور در کشور به سفرهای زیارتی می‌روند؛ غیر از این، گاهی در ماه مبارک رمضان هم مشغله کاری‌مان زیاد می‌شود. اما در شهریورماه این آمار رو به کاهش می‌گذارد.»

رضایت رانندگان و مالکان اسکانیا

وی در ادامه با اشاره به رضایت رانندگان و مالکان از اسکانیا می‌گوید: «یکی از دلایلی که می‌شود از آن به این نتیجه رسید که رانندگان و مالکان از چه برندی راضی هستند میزان فروش آن خودرو است. الان در ایران واقعاً اسکانیا مهمترین و راحت‌ترین اتوبوس است. این را هم مسافران تأیید می‌کنند و هم رانندگان.»

 

رانندگان آگاه شده‌اند و کمتر سراغ مراکز غیررسمی می‌روند

ملایی همچنین در ادامه با اشاره به اینکه متأسفانه برخی از راننده‌ها به دلایل مختلف سراغ مراکزی می‌روند که رسمی نیستند و با موضوعات فنی اسکانیا آشنایی ندارند و همین امر باعث اتفاقاتی می‌شود که ضرر مالی‌ و گاهی غیر قابل جبران به همراه دارد، می‌افزاید: «برخی راننده‌ها به خاطر مسائل مالی، گاهی به سراغ قطعاتی می‌روند که اصلی نیست، همین امر باعث می‌شود آن‌ها در بلندمدت بسیار متضرر شوند. چون مکانیک‌هایی که در این مراکز روی خودروها کار می‌کنند تخصص لازم را ندارند و دوره‌های آموزشی هم ندیده‌اند که این امر باعث می‌شود خودرو دچار اشکالات متعددی شود. در واقع به اصطلاح می‌خواهند چشمش را درست کنند، می‌زنند ابرویش را هم خراب می‌کنند. اما به ما ثابت شده که به مرور زمان، راننده‌ها به این سطح از آگاهی رسیده‌اند که باید به مراکز اصلی خدمات پس از فروش مراجعه کنند که هم از قطعات مطمئن باشند و هم از تیم فنی.»

تأمین قطعات در زمان تحریم و بعد از آن

مدیر مرکز خدمات پس از فروش عقاب افشان در زنجان می‌افزاید: «یادم می‌آید در سال‌های اوایل انقلاب وقتی ما می‌خواستیم قطعه‌ای از خودرو‌های بنز را از ایران‌خودرو بگیریم گاهی 6 ماه زمان می‌برد. اما امروز می‌بینیم با وجود تحریم‌های سختی که چند سال کشور ما با آن دست‌و‌پنجه نرم می‌کرد مدیریت عقاب افشان تلاش فراوانی کردند و در دوران تحریم موفق شدند قطعات را به خوبی تأمین کنند. اگر ما حتی قطعه‌ای هم نداشته باشیم حداکثر در کمتر از 4 ساعت آن را تأمین می‌کنیم. این اتفاق بسیار مهمی است که در تمام مراکز خدمات پس از فروش اسکانیا می‌افتد.»

 

دوره‌های آموزشی

وی افزود: «یکی دیگر از اتفاق‌های خیلی مهم که در عقاب‌افشان رخ داده این است که دوره‌های آموزشی به تناوب در این شرکت برگزار می‌شود. این دوره‌های آموزشی در ارتقای سطح دانش افرادی که در مراکز خدمات پس از فروش فعالیت دارند بسیار مؤثر است. این دوره‌های آموزشی هم به‌روز و هم بسیار مورد توجه کارکنان فنی است.»

ویژگی یک مرکز مناسب خدمات پس از فروش

مدیر مرکز خدمات پس از فروش عقاب افشان در زنجان می‌گوید: «یک مرکز خوب خدمات پس از فروش باید مدیریت مدبری داشته باشد؛ مدیریت خوب نظم را به همراه دارد و نظم می‌تواند هر مرکزی را به سرمنزل مقصود برساند. ویژگی بعدی تعهد کاری است. هر نیرویی باید به اندازه‌ای متعهد باشد که کار را متعلق به خود بداند. این کار باعث جلب اعتماد مشتریان می‌شود. ویژگی دیگری که می‌توانم به آن اشاره کنم مشتری‌مداری است. من خودم را بچۀ گاراژ می‌دانم و معتقدم ما باید به درخواست تمام مشتریان توجه داشته باشیم. حتی اگر کسی مشکل مالی داشت باید با او کنار بیاییم. این همان مردم‌داری و مشتری‌مداری است.»

 

برچسب ها

اسکانیاخدمات پس از فروش
مطالب مرتبط بیشتر
شفاف‌سازی ISQI در مورد حاشیه‌های ارزیابی خدمات پس از فروش خودرو آغاز جشنواره خدمات پس از فروش آمیکو کدام شرکت واقعا مقام اول خدمات پس از فروش را به دست آورد؟ سایپایدک، برترین شبکه خدمات پس از فروش خودرو کشور رتبه‌بندی بازیگران خدمات پس‌از فروش خودرو برنامه های جدید رایان سایپا در حوزه های صادراتی و خدمات پس از فروش رقابت خانه به خانه خدمات پس از فروش ایران‌خودرو بالاترین امتیاز رضایت مشتریان را کسب کرد مدیران خودرو ، رتبه نخست در خدمات فروش پرشیا خودرو پیشتاز در ارائه خدمات نوآورانه به مشتریان سیبا موتور مقام اول و بهمن دیزل مقام دوم خدمات فروش در سال 97 را کسب کردند بهمن موتور مقام دوم خدمات فروش در سال 97 را از آن خود کرد جشنواره خدمات نوروزی ایران خودرو از فردا آغاز می شود جزئیات طرح ارائه خدمات پس از فروش به خودروها در ایام نوروز برای دومین بار متوالی ، بیشترین رضایت مشتری برای مدیران خودرو بدست آمد وضعیت خدمات پس از فروش عرضه کنندگان خودرو پس از تحریم ایران‌خودرو رکورددار بالاترین امتیاز شاخص رضایت مشتریان در خدمات پس از فروش شد سبد محصولات مدیران خودرو، پاسخگوی مشتریان خدمات ‌پس ‌از‌ فروش مطمئن، نقطه اتکا مشتریان به دنبال حل مشکل و کسب رضایت مشتریان هستیم سومین مرکز تعمیر تخصصی گیربکس اتوماتیک آغاز به کار کرد هدف گروه سایپا جلب رضایت مشتریان و پاسخ به تعهدات خود است ارائه خدمات پس از فروش به سازمان ها وفاداری مشتریان به نمایندگی های خدمات پس از فروش در ایران جمعه‌های طلایی پرشیا خودرو برای رفاه علاقه‌مندان و خریداران BMW و MINI رضایت مشتریان از خدمات ایساکو افزایش یافت نسخه شفابخش برای آشفته بازار خودرو شرکت مدیران خودرو ( ام وی ام-چری ) رتبه نخست SSI را بدست آورد پذیرش خودرو در شیفت عصر نمایندگی‌های مجاز ایران‌خودرو تخفیف های ویژه در جشن خدمات یلدایی پرشیاخودرو مشکلات خدمات پس از فروش در جلسه مشترک با معاون وزیر صنعت بررسی می شود نسخه جدید اپلیکیشن ایساکو در دسترس قرار گرفت نمره مشتریان به کیفیت خودروها شبکه خدمات پس از فروش مدیران خودرو در مسیر آموزش های تخصصی فنی ارتقا شبکه فروش و خدمات پس از فروش در دستور کار سایپا نحوه رسیدگی به شکایات خدمات پس از فروش خودرو‌های وارداتی مروری بر برخی از ویژگی های اسکانیا؛ گریفین سوئدی مرحله دوم بزرگ‌ترین آزمون سراسری حوزه خدمات پس از فروش کشور، از فردا برگزار می‌شود دفتر منطقه ای آذربایجان، رتبه نخست مشتری مداری را کسب کرد آغاز طرح ویژه بازدید پاییزی تعمیرگاه مرکزی داتیس خودرو اتاق رویاها نظارت بر نمایندگی‌های مجاز ایران‌خودرو با هدف افزایش رضایت مشتریان ارائه خدمات مناسب و با کیفیت، دغدغه شرکت ایساکو اردبیل، ایستگاه آخر بازدید تابستانی مدیران ارشد خدمات پس از فروش ایران خودرو روند توسعه محصول مدیران خودرو، رمز وفادارسازی مشتریان دستورالعمل خدمات پس از فروش خودرو بازنگری می‌شود طرح ویژه خدمات پس از فروش خودروسازی کارمانیا رضایتمندی مشتریان در سراشیبی تحریم "تاخیر در تحویل" داد مشتریان خودرو را درآورد! دوره آموزش ویژه کارشناسان فنی نمایندگی های خدمات پس از فروش برگزار شد ارتقای سطح خدمات غیرحضوری ایران خودرو به مشتریان اسکانیا مقابله با تحریم ها علیه ایران را در دستور کار دارد مراحل پذیرش تا ترخیص خودرو با پیامک به مشتریان اطلاع رسانی می شود کارشناسی فنی خودروهای کار کرده در تعمیرگاه مرکزی نگین خودرو دلایل نارضایتی مشتریان از خدمات خودرویی اعلام شد دستورالعمل فعالیت امدادخودروها به وزارت صنعت ارسال شد اینجا هوای ب ام و شما را دارند خدمات پس از فروش سایپا دیزل 2 ستاره شد خدمات پس از فروش ایران خودرو اول شد ارزیابی خدمات پس از فروش خودروهای سنگین در سال 1396 نتایج ارزیابی وضعیت خدمات پس از فروش شرکت های خودرویی منتشر شد خدمات رسانی به مالکین خودروهای جیلی رشد شاخص های کیفیت، رضایت از خدمات پس از فروش و کاهش مدت زمان پاسخگویی به درخواست ها خدمات پس از فروش خودروهای وارداتی تا 10 سال آینده ارائه می‌شود سایپا شبکه فروش محصولات خود را متحول می‌کند گفت و گوی نماینده و مشتریان ایران خودرو با مدیران خدمات پس از فروش نمایندگی‌های رتبه 4 از شبکه خدمات پس از فروش خودرو حذف شدند ارائه خدمات آنلاین در ارتقای رضایت مشتریان موثر است آغاز «طرح قدر» شرکت ایساکو به مناسبت لیالی قدر و ایام نیمه خرداد شعار "اول مشتری" راه دستیابی به برتری در رقابت است خدمات در محل مشتری، حلقه طلایی زنجیره ارزش نگین خودرو بومی سازی موتور، گیربکس و شاسی خودروهای سنگین کلید خورد هفت‌خوان نوسازی ناوگان ارتباط مستقیم مدیران خدمات پس از فروش ایران‌خودرو با مشتریان و نمایندگی‌ها ارتقاء کیفی خدمات باید برای تمام مشتریان ملموس باشد افتتاح نمایندگی خدمات پس از فروش ایران‌خودرو در چابهار افزایش رضایتمندی مشتریان از امداد نوروزی ایران خودرو راه اندازی واحد های سیار ارائه خدمات فنی و آپشن توسط رامک یدک خدمات پس از فروش ایران خودرو به کمپین «نه به تصادفات جاده ای» پیوست رقابت پیر و بُرنا سال نو خدمات پس از فروش ایران‌خودرو در کرمانشاه تحویل شد خدمات نگین خودرو در ایام عید تعطیل نیست هیچ اجباری برای دریافت کارت امدادخودروها وجود ندارد تداوم حرکت رو به رشد رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش ایران خودرو سایپایدک تندیس بلورین جایزه ملی تعالی سازمانی را کسب کرد افتتاح مرکز خدمات پس از فروش نمایندگی مجاز 322 گودرزی مدیران خودرو تداوم روند صعودی رضایت مشتریان ایران خودرو از خدمات پس از فروش کاهش ادامه‌دار رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش خودرو آغاز به کار جدیدترین و مجهزترین مرکز آموزش نگین خودرو پیاده سازی استانداردهای جهانی رنو در ارتقاء کیفیت فروش و خدمات پس از فروش نگین سرویس، همان امداد نیست! تمام تلاش ما عرضه خدمات پس از فروش باکیفیت تر است شبکه خدمات پس از فروش خودرو در کشور باید توسعه یابد مجهزترین و پیشرفته ترین تعمیرگاه مرکزی نگین خودرو به زودی افتتاح می شود رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش ایران خودرو بهبود یافت خدمات پس از فروش با کیفیت و مصرف سوخت پایین برگ برنده فوسو نگاهی به دلایل نارضایتی‌ها از عرضه‌کنندگان خودرو بیش از 90نمایندگی ایساکو برای ارائه خدمات به «اچ30 کراس» تخصصی شدند مسیر موفقیت کارمانیا در حوزه خدمات پس از فروش صفر تا صد کمپین زمستانی آسان موتور هزینه بالای تعمیر دلیل اصلی نارضایتی مردم از خدمات پس از فروش خودرو گزارش تصویری از حضور کامیون های اسکانیا گسترش شبکه فروش و خدمات پس از فروش کارمانیا اسکانیا G400 را با تسهیلات متنوع خریداری کنید کنترل قیمت قطعات و اجرت خدمات از طریق وب سایت شرکت ایساکو همگرایی فروش و خدمات با هدف افزایش کیفیت خدمت به مشتریان گزارش تصویری از آزمون سراسری سنجش مهارت پرسنل نمایندگی‌های ایران‌خودرو آزمون سراسری سنجش مهارت پرسنل نمایندگی‌های ایران‌خودرو برگزار می‌شود به دنبال افراد ماهر و نخبه در خدمات هستیم تمامی خودروهای ولوو توسط داتیس خودرو گارانتی می‌شوند نرم‌افزار جست‌وجوی تعمیرگاه‌های پروانه‌دار خودرو هم آمد رکورد ایساکو در کاهش زمان تعمیرات و افزایش سرعت خدمات تلاش برای رضایتمندی مشتریان از خدمات خودرویی کاهش رضایت‌ مشتریان از عرضه‌کنندگان خودرو برنامه ریزی برای بومی سازی موتور کامیون اسکانیا در 3 مرحله گزارش تصویری از رونمایی دیزل ژنراتورهای اسکانیا توسط ماموت دیزل دیزل ژنراتورهای اسکانیا به بازار آمد لیست جدید شبکه فروش و خدمات پس از فروش محصولات شرکت ایکاپ نقص فنی در صدر شکایت از خودروسازان است توقف خودرو، هزینه خواب و تأمین قطعات 3 دغدغه اصلی مردم در خدمات پس از فروش خدمات پس از فروش ایران‌خودرو برای هشتمین سال متوالی اول شد خدمات پس‌از فروش کدام خودروها بهتر است؟ رضایت مصرف‌کنندگان از خدمات خودرو افزایش می‌یابد!؟ گزارش تصویری از حضور ماموت دیزل در نمایشگاه خودرو شیراز سمینار جهانی نوآوری در زمینه رضایت‌مندی مشتریان هیوندای مسابقه سراسری مهارت‌سنجی ایساکو برگزار می‌شود بهمن موتور خیال مشتریان خود را راحت کرد داتیس خودرو طلسم خدمات استاندارد سواری های "ولوو" را شکست رشد و بهبود شاخص های مختلف خدمات پس از فروش شرکت مدیا موتورز نصب آپشن‌ خودروهای سواری با گارانتی سایپایدک عاملیت های برتر در حوزه فروش و خدمات پس از فروش مورد تقدیر قرار گرفتند برنامه های گسترده نگین خودرو در خدمات پس از فروش رنو/ تاسیس 9 مرکز خدمات پس از فروش جدید طی ماه مبارک رمضان افزایش سرعت و کیفیت خدمات مهمترین برنامه سال 96 است محصولات اسکانیا را با تخفیف ویژه 2میلیون تومانی بخرید رضایت از خدمات خودرویی باید افزایش یابد دو عامل اصلی افزایش رضایت از خدمات برآیند زیبایـی و مانـدگاری افزایش رضایتمندی از خدمات پس‌از فروش سرویس کمپین تابستانه خدمات پس از فروش محصولات مدیران خودرو شبکه فروش و خدمات پس از فروش محصولات شرکت ایکاپ مدیر عامل ایساکو این بار به سیستان و بلوچستان سفر کرد حمل خودروهای در راه مانده در دوره گارانتی رایگان است خسارت خواب خودرو را دریافت کنید! سلطان جاده‌ها خدمات پس از فروش خودرو، تولید مستمر را تضمین می کند فعلاً 4 شرکت امتیاز گرفتند آغاز مدیریت سرمایه های انسانی خدمات پس از فروش صنعت خودرو رشد تصاعدی رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش ایران‌خودرو فروش انواع تریلر اسکانیا با پیش پرداخت 30 میلیون تومانی خدمات پس ازفروش امروز با ده سال قبل قابل مقایسه نیست دعوت زنگنه از سوئدی ها برای همکاری در تولید اتوبوس‎های پایه گازسوز تفاهم خودرویی با سوئدی‌ها "اسکانیا" و "ولوو" با خط کامل تولید به ایران می‌آیند فروش قطعات «اسلی» در «چراغ‌برق»ها خدمات پس از فروش خودرو سرکلاس بین المللی می رود خانه‌ای از جنس اسکانیا تند و تیز همچون مارال جنگ ستـــــارگان گزارش تصویری تحویل پرقدرت ترین کشنده ایران به بانوی کرمانی سواری ماموت تا پایان سال تعیین تکلیف می شود خدمات پس از فروش جهانی خودرو در ایران استقبال گسترده مشتریان MG از بسته زمستانی ایرتویا؛ رتبه 1 رضایت مندی مشتریان از خدمات پس از فروش خودروسازان ایرانی باید رفتار با مشتری را یاد بگیرند ایرتویا در صدر جدول رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش قرار گرفت چشم بادامی‌ها، اوج رضایت را از آن خود کردند وضعیت رضایتمندی مشتریان از خدمات پس از فروش خودرو ارائه خدمات ویژه به مشتریان ایران خودرو + جدول نرخ خدمات خدمات تعمیرگاهی به اتوبوس‌های اسکانیا با 25 درصد تخفیف ارائه می‌شود 7 تغییر اساسی در ارزیابی خدمات پس از فروش حضور در بازارهای صادراتی با خدمات پس از فروش استاندارد ضرورت بازنگری در الزامات تولید و خدمات پس از فروش تدوین استانداردهای سختگیرانه خدمات پس از فروش جزئیات الزام خدمات پس از فروش انواع خودرو اعلام شد نظارت بر اتوبوس‌های اسکانیا در ایران هوشمند می‌شود + عکس برنامه شرکت خدمات پس از فروش مدیران خودرو برای مراسم اربعین امسال عقاب افشان تمام استانداردهای شرکت اسکانیا را رعایت می‌کند جزئیات کاهش سطح کیفی خدمات پس از فروش خودرو خدمات پس از فروش ارزان در اختیار مشتریان دو عامل اصلی ضعف در خدمات پس از فروش عقاب ‌افشان رتبه اول خدمات پس از فروش اسکانیا در خاورمیانه را کسب کرد فرزند دیگری از خانواده اسکانیا باشگاه پرسپولیس 3 دستگاه اتوبوس اسکانیا خریداری می‌کند اسکانیا با تریلی ساعت ساخت!+تصاویر نمایش محصولات عقاب افشان در نمایشگاه ایران در باکو + تصاویر کاربراتوری‌ها 8 سال حق تردد دارند رضایت مردم از کیفیت اتوبوس‌های اسکانیا بیشتر از سایر برندهاست طرح جایگزینی خودروهای فرسوده تجاری از سوی ماموت اجرا می شود چالش خدمات پس‌از فروش خودروهای داخلی اجرای دستورالعمل‌های سختگیرانه در خدمات پس از فروش خدمات پس از فروش همچنان سر در گم نقش خودروسازان و قطعه‌سازان در ضعف خدمات پس از فروش ارائه خدمات ویژه سایپایدک به مشتریان به مناسبت هفته دولت نمره متوسط برای خدمات پس از فروش خودروسازان ایساکو باز هم در خدمات پس از فروش برتر شد ایران مهم‌ترین کشور دنیا برای اسکانیاست تعمیر خودرو و تعویض قطعات رایگان شد بی دماغِ دماغ دار ؟ طرح تابستانه محصولات کرمان موتور اجرا می شود اتوبوس‌های اسکانیا به نسبت دیگر برندها بسیار کم‌خرجند کشنده R560 قدرتمندترین دو در چهار ایران گزارش تصویری رونمایی از مدل R560 اسکانیا اولین سری از کشنده‌های نوسازی شده تحویل خریداران شد مراسم نوسازی ناوگان حمل و نقل کشور برگزار شد رونمایی از کشنده R560 اسکانیا اسکانیای سوئد در سمنان سرمایه گذاری می‌کند آتش نشان اسکانیا را بیشتر بشناسید فروش اقساطی خودروهای سنگین آغاز شد اسکانیا و زیمنس در سوئد بزرگراه الکتریکی می سازند صدور کارت اعتباری خدمات پس از فروش ایران خودرو برای فرهنگیان خدمات پس از فروش چرخه‌ای برای بهبود مستمر طراحی تاخیر در تحویل خودرو بیشترین شکایت مشتریان فقط 4 درصد مشتریان ناراضی شکایت می‌کنند خدمات خودرو مشمول گارانتی شد گارانتی کیسه هوای خودرو 10 ساله شد بخش زیادی از آسیب‌دیدگی اتوبوس‌ها به خاطر شرایط آسفالت جاده‌هاست آغاز فعالیت دوباره کمیته بررسی خدمات پس از فروش واردات خودرو دارای نظم و کنترل منطقی شده است مالکان اتوبوس‌های اسکانیا به لحاظ فنی و استحکامی بسیار از خودروهایشان راضی‌اند همکاری‌ با شریک ایرانی‌مان را افزایش می‌دهیم آمادگی کامل شبکه خدمات پس از فروش گروه خودروسازی سایپا در موج دوم سفرهای نوروزی آغاز شماره‌گذاری اسکانیا نماینده انحصاری اسکانیا در نمایشگاه خودرو ایران مرکز صادرات منطقه ای محصولات اسکانیا می شود شرکت و برند خود را در ایران ثبت خواهیم کرد مدیران دو غول خودروسازی سنگین جهان به ایران می آیند وزارت صنعت بر تعرفه خدمات خودرو نظارت می‌کند رشد 20درصدی پاسخگویی به شکایات خودرویی قانون جدید درباره خدمات پس از فروش خودرو خودروسازان جریمه می‌شوند الزامات جدید در خدمات پس از فروش خودرو اولتیماتوم خدماتی به عرضه‌کنندگان خودرو رقابت شرکت‌های کامیون‌ساز برای ورود به بازار ایران الزام عرضه‌کنندگان خودرو به نظرسنجی از مشتریان اسکانیا به استقبال دوران پساتحریم آمد همچنان 596 اتوبوس مورد فراخوان اسکانیا مراجعه نکرده‌اند تمامی محصولات تولیدی عقاب‌افشان منطبق با استانداردهای اروپایی است روایت سفیر سوئد در ایران از آتش گرفتن اتوبوس‌های اسکانیا لحظه شماری اسکانیا برای بازگشت به جاده‌های ایران جزییات سرمایه‌گذاری رنو برای تولید داستر عقاب افشان تنها نماینده ایران در نمایشگاه بلژیک اسکانیا بالاترین استاندارد خدمات پس از فروش خود را به عقاب افشان داد خودروسازان ملزم به شفاف‌سازی خدمات می‌شوند قدم در راه "همگام" چند توصیه به نمایندگی ها و تعمیرگاهداران برای اخذ نمایندگی ها در بازار پساتحریم تفاوتی بین کیفیت محصولات تولیدی داخلی و صادراتی اتوبوس‌های عقاب افشان نیست تعمیرکاران ناآگاه فقط اتوبوس‌های اسکانیا را خراب می‌کنند اصل بودن یا نبودن قطعات یدکی از دغدغه‌های مشتریان است اتوبوس‌های عقاب‌افشان زیر ذره‌بین اسکانیا تولید اسکانیا متوقف نشده است سیستم مدیریت ناوگان اسکانیا در مسیر کاهش تصادفات 2 نوع اتوبوس اسکانیا مجوز شماره‌گذاری دریافت کردند 90درصد تصادفات اسکانیا به‌دلیل دستکاری سیستم مرکزی است انتقاد دادستان عمومی سمنان از جنجال رسانه ای علیه شرکت اتوبوس اسکانیا آزمایش اتوبوس‌های شهری اسکانیا با قابلیت شارژ بی‌سیم سیستم برق اتوبوس‌های اسکانیا کاملاً هوشمندانه عمل می‌کند اسکانیا پاکترین اتوبوس جهان را تولید کرد افزایش کیفیت خدمات پس از فروش
Back to top