نمایشگاه خودرو تهران 96 (104)

مدیر عامل آپکو: توقع یعنی کیفیت،کیفت یعنی رضایت مشتری

عصر خودرو- مصاحب آپکودر روز سوم نمایشگاه خودرو تهران، از سوی شرکت آپکو به عنوان تولیدکننده و تامین کننده آپشن برای خودروهای سفارشی ایران خودرو، فرصتی ترتیب داده شد تا اصحاب رسانه بتوانند با مهندس وزیری، مدیرعامل این شرکت یک جلسه کوتاه پرسش و پاسخ داشته باشند.

Thursday 30 November 2017 - 11:14:00

مدیر عامل آپکو: توقع یعنی کیفیت،کیفت یعنی رضایت مشتریمدیر عامل آپکو: توقع یعنی کیفیت،کیفت یعنی رضایت مشتریآپکوآپکو

به گزارش پایگاه خبری «عصر خودرو»، شرکت آپکو همواره سعی کرده تا رضایت مشتریان را از محصولات گروه صنعتی ایران خودرو افزایش دهد و در این زمینه هم بسیار جدی و مصمم است. این شرکت در تلاش است تا به صورت موازی با ایران خودرو، به ارائه و نصب آپشن ها در 3 دسته ظاهری، ایمنی و عملکردی بپردازد. آپکو بیشتر بر روی قطعات مربوط به سیستم ایمنی تمرکز دارد، قطعاتی مانند کروز کنترل، اتولایت، سنسور جلو و عقب، دوربین دنده عقب و مواردی از این دست که به کاهش میزان تصادفات و خطرات ناشی از نبود این سیستم ها کمک می کند. این قطعات آپشنی با کیفیت اصلی و با لوگوی شرکت هستند و تماما خدمات پس از فروش دارند، بنابراین می توان به صراحت گفت که قطعات دیگر که به صورت متفرقه و غیرشرکتی بر روی خودرو نصب می شوند از نظر ایران خودرو فاقد اعتبار بوده و اگر به سیستم های برقی یا موتوری خودرو آسیب بزنند ایران خودرو به هیچ عنوان خدمات گارانتی را بر روی این خودروها ارائه نمی کند. آپکو برای تمامی رنج محصولات ایران خودرو آپشن های فابریک و شرکتی را ارائه می دهد و بر اساس قیمت خودرو، میزان این آپشن ها زیاد و کم می شود.

- ذهنیتی در میان ایرانیان وجود دارد که خودروهای آپشنال را بیش تر از خودروهای معمولی می پسندند اما برای این کار هنوز به قطعات داخلی اعتماد لازم را ندارند. در این زمینه چه کار کرده اید؟
توقع مشتریان از ایران خودرو و آپکو به عنوان تولیدکننده خودروهای سفارشی بسیار زیاد است که البته این توقع باعث پیشرفت ما می شود  شعار ما همواره این بوده است که "توقع یعنی کیفیت و کیفیت یعنی رضایت مشتری".
کیفیت و عمر قطعه از مواردی هستند که باید باهم و در کنار هم باشند چرا که در غیر این صورت بازار به ما اعتماد نخواهد کرد. یکی از اصلی ترین دلایل روی آوردن بازار به خودروهای چینی این است که این خودروها با توجه به قیمتشان در بازار از آپشن های بیشتری در مقایسه با محصولات  داخلی بهره می برند و البته این مساله تنها مزیت آن ها نسبت به ما است.
در استراتژی تدوین شده، آپکو قصد دارد تا فروش از دست رفته ایران خودرو را احیا کند. در حال حاضر بیش از 50 درصد از خودروهایی را که نمایشگاه تهران آورده ایم آپشنال شده است، آپشن هایی که هم با کیفیت اصلی و شرکتی هستند و هم این که خدمات پس از فروش به آن ها تعلق می گیرد. شعار ما این است که بازار قطعات آپشن به غیر از آپکو استاندارد و با کیفیت نیست بنابراین در انتخاب شرکت هایی که با آن ها کار می کنیم بسیار دقت داریم. باید ایران خورو را در این  قسمت بالا ببریم دقیقا همان استراتژی ای که چین اتحاذ کرده است. چینی ها 20 سال پیش تقریبا هیچ صنعتی نداشتند ولی در 10 سال اخیر توانسته اند با ارائه آپشن های بیشتر به بازار تسلط پیدا کنند و توانسته اند با تحلیل بازار ما و تمایل مردم ما به خرید خودرو فول آپشن، در بازار ما موفق شوند، ماهم اگر بخواهیم موفق شویم باید بازار را تحلیل کنیم و نیازهای مردم را برطرف کنیم. از سال 96 اقدام به تجهیز بیش از 160 شعبه فعال در زمینه ارائه آپشن کردیم که حدود نیمی از آن ها نماینده های خودمان و نیم دیگر شعب ایران خودرو هستند. این شعبات می توانند محصولات آپشنی برای تمامی خودروهای گروه صنعتی ایران خودرو را ارائه دهند.

- در مورد نمایندگی ها صحبت کردید، نمایندگی های آپکو چقدر از نظر اطلاعاتی به روز هستند؟
شعار ما دانش بنیان بودن است، ما باهمکاری جونیت ونچرهایمان و همراهی مرکز تحقیقات ایران خودرو، آموزش نیروها را برای کار در شعب انجام می دهیم و علاوه بر این از تمام شرکت هایی که با آن ها کار می کنیم هم می خواهیم تا برای نیروهای ما کلاس های آموزشی برگزار کنند. این وظیفه ماست که اگر مشتری سوالی در مورد نصب، تعمیر یا تعویض هرکدام از قطعات داشت، نیروهای ما بتوانند به آن ها پاسخ های درست و دقیق ارائه دهند تا مشتریان به اشتباه برای انتخاب یک محصول اقدام نکنند بنابراین برای این منظور ما باید همیشه خودمان را به روز نگه داریم.

برچسب ها

آپکودومین نمایشگاه خودرو تهران- شهرآفتاب 96
مطالب مرتبط بیشتر
اختصاص یک درصد تولید ماهانه ایران خودرو به خودروهای سفارشی گزارش تصویری افتتاح مرکز تیونینگ و دیتیلینگ شرکت خودروهای سفارشی ایران خودرو(آپکو) نصب آپشن به خط تولید ایران خودرو می رسد امکان تجهیز محصولات ایران خودرو به ردیاب فراهم شد آپکو خدمات خود را به صورت سیار ارایه می کند توسعه بازار محصولات آپشنال ایران خودرو در سال 99 مدیرعامل شرکت آپکو تاکید کرد؛ تامین نقدینگی ارزی و ریالی راه موفقیت در جنگ اقتصادی حضور آپکو در سیزدهمین نمایشگاه بین‌المللی قطعات، لوازم و مجموعه‌های خودرو دفتر منطقه ای مشهد جزو سه منطقه اول کشور است محصولات جدید رامک خودرو در راه است شبکه‌ نمایندگی‌های مجاز آپکو گسترش می‌یابد برنامه ریزی آپکو برای سهم 33 درصدی از بازار تیونینگ در سال 97 تولیدخودروسفارشی 2008 با نصب قطعات آپشن توسعه بازار محصولات آپشنال ایران خودرو ارسال نخستین محموله صادراتی قطعات آپشن محصول پارس به اسکندریه عراق گردهمایی تندرسواران در شرکت آپکو تندر سواران در شرکت آپکو گردهم می آیند آغاز تولید انبوه دنا پلاس توربو و پژو 207 صندوقدار گزارش تصویری از گردهمایی خودروهای H30 Cross شرکت خودروهای سفارشی ایران‌خودرو(آپکو) گردهمایی اچ30 کراس سواران در شرکت آپکو بازدید رئیس پلیس راه راهور از غرفه گروه خودروسازی سایپا گزارش تصویری از اهدای لوح تقدیر به حاضرین در دومین نمایشگاه خودرو تهران در گفت‌وگو مدیر عامل شرکت ایدکو با «عصرخودرو» بیان شد؛ بومی سازی موتورسیکلت های برقی اولویت ماست مصاحبه با مدیر بازاریابی شرکت کارمانیا؛ جای خالی بسیاری از برندهای خوب در این نمایشگاه حس می‌شد تفاوت تیپ‌های کوییک چیست؟ نگاهی به هایما 3@ در دومین نمایشگاه خودرو تهران؛ سدان برقی هایما تست رانندگی BISU T3 در حاشیه دومین نمایشگاه خودرو تهران؛ شرقی پر مدعا 30 درصد افزایش قدرت برای خودروهای توربو؛ عرضه ریس چیپ‌های آلمانی توسط داتیس خودرو در گفت‌وگو با مدیر مجموعه نمایندگی‌های خسروانی عنوان شد: مشاوره و ارائه مشوق‌های خرید؛ راه متفاوت اتوخسروانی در فروش خودرو سمفونی چَشم‌ها در شهر آفتاب! در چهارمین روز برگزاری دومین نمایشگاه خودرو تهران؛ اسپری آبگریز خودرو و موتورسیکلت نانووا رونمایی شد کولئوس و تلیسمان، تاج پادشاهی خودروهای وارداتی را بر سر گذاشتند؛ ملاقات با پرفروش‌ترین‌های بازار ایران در غرفه نگین خودرو پس از استقبال چشمگیر بازار از NX، اکنون نوبت به نسل جدید RX رسیده است؛ برگ برنده بلندقامت لکسوس مدیرعامل داتیس خودرو در گفت‌وگو با «عصرخودرو»: 6 مدل از محصولات HEICO را به بازار ایران عرضه می کنیم جزییات فروش شاسی‌بلند کارمانیا در نمایشگاه خودرو تهران بازدید رئیس پلیس راهور تهران بزرگ از غرفه شرکت ایران خودرو دیزل پرچمدار DS در ایران رونمایی شد مدیر بازرگانی چانگان خبر داد: معرفی دو محصول جدید چانگان در نمایشگاه خودرو تهران بررسی مشخصات و ویژگی‌های سدان لوکس سوئدی، هیکو S90؛ خیز بلند ولوو برای ورود به ایران مدیرعامل ایکاپ خبر داد : راه اندازی خط تولید پژو 301 در حال انجام است برگزاری نخستین تالار گفت و گو پنجمین همایش بین المللی خودرو تجلیل مدیرعامل شرکت سهامی نمایشگاه های بین المللی تهران از برگزاری نمایشگاه بین المللی خودرو گزارش تصویری از سومین روز نمایشگاه خودرو تهران مدیراجرایی شرکت یکتاز سیکلت موتورخبر داد : فروش محصولات کویرموتور با تخفیف 3درصدی ویژه نمایشگاه ملاقات با BYD F3 در حاشیه دومین نمایشگاه خودرو تهران؛ شهرنشین ساده‌پوش مدیر شبکه نمایندگی ماموت خودرو؛ فاکتور اصلی برای پیشرفت در خدمات رسانی، تغییر شاخص ارزیابی از رضایتمندی به وفاداری است خدمت جدید نگین سرویس برای مالکین محصولات رنو ؛بازدید رایگان محصولات نگین خودرو در نمایشگاه خودرو تهران بررسی تویوتا آئوریس، هاچ‌بک جذاب تویوتا در نمایشگاه خودرو تهران ؛ روح کرولا در کالبد هاچ‌بک اسپرت تویوتا مدیربازاریابی مایان فولاد در گفت وگو با «عصرخودرو»: به دنبال سهم 50 درصدی بازار کامیونت هستیم نیم نگاهی به C3، محصول آتی سایپا سیتروئن ؛ فلفل تند و تیز فرانسوی از سوی سیف خودرو در نمایشگاه خودرو رونمایی شد؛ سفیر سبز چین صفر تا صد محصولات جدید سایپا در نمایشگاه خودرو تهران رونمایی از سوناتای 2018 هیبرید با حضور معاون وزیر صنعت معدن در غرفه شرکت پاکرو سبز قشم همزمان با نمایشگاه خودرو تهران فراخوان دومین جشنواره حرکت اعلام شد استقبال بازدیدکنندگان از غرفه ایران خودرو در نمایشگاه خودرو تهران معاون وزیر صنعت بیان کرد: پیشنهاد ثبت سفارش خودروهای هیبریدی به وزیر صنعت کامیون فوق سنگین ولوو FH16 گروه سایپا رونمایی شد مدیر بازاریابی چری : بسته بودن ثبت سفارش حضور برند های معتبر را کمرنگ کرد گزارش تصویری از حضور داتیس خودرو با محصولات ولوو فروش فوری محصولات مدیران خودرو با اقساط 12 ماهه بدون بهره ویژه نمایشگاه خودرو در گفتگو با مدیرعامل آذهایتکس عنوان شد ؛حضور پررنگ آذهایتکس در طرح نوسازی ناوگان خودروهای تجاری سنگین نگاهی کوتاه به تویوتا Rav4 هیبرید به مناسبت رونمایی آن از سوی ایرتویا؛ شاسی‌بلند تویوتا در لباس هیبرید خودرو U5، کراس‌اوور مدرن لوکسژن در کلاس کامپکت ؛ جسور و جذاب در کنفرانس خبری مدیرعامل نگین خودرو عنوان شد؛ مگان جدید با بالاترین سطح آپشن به ایران می‌آید نگاهی به ماهیندرا XUV500 در دومین نمایشگاه خودرو تهران؛ کراس اووری با ادویه تند! معرفی رسمی چانگان بِنی در نمایشگاه بین‌المللی خودروی تهران ؛فرزند کوچک چانگان در آوردگاه تهران نخستین رونمایی رسمی از هیوندای سوناتا هیبریدی 2018 در کشور ؛سوناتا 2018 با قلب پاک به ایران آمد! پر قدرت ترین کشنده تولید انبوه دنیا در تهران؛ غول مرحله آخر! گزارش تصویری از اولین روز نمایشگاه خودرو تهران رونمایی از دو شاسی بلند بورگوارد در اتوشو تهران ؛تام انلیکر؛ ایران بازار مهمی برای ما است نگاهی به جدیدترین دستاورد‌های ایران خودرو دیزل در نمایشگاه امسال ؛ستاره‌های سنگین وزن بررسی مشخصات و ویژگی های نسل فعلی مرسدس بنز E200 سدان ؛ بازار در انتظار سدان لوکس پر طرفدار نخستین محصول از نسل جدید محصولات برند پریمیوم فرانسوی؛ پرچمدار DS در ایران رونمایی شد بررسی S7، کراس‌اوور جدید کارمانیا؛ کاپیتان BYD دبیر انجمن خودروسازان ایران: سایپا دست پر به نمایشگاه آمده است مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا خبر داد: احتمال تهیه پلت فرم مشترک ایران خودرو و سایپا گزارش تصویری از حضور کامیون های اسکانیا گزارش تصویری از حضور خودروهای هیبریدی هیوندای در دومین نمایشگاه خودرو تهران گزارش تصویری از حضور ماموت‌خودرو در دومین نمایشگاه خودرو تهران ماموت‌خودرو، نماینده رسمی فولکس‌واگن در ایران از تیگوان رونمایی کرد گزارش تصویری از رونمایی محصولات ماهیندرا در نمایشگاه خودرو تهران گزارش تصویری از حضور نگین خودرو در نمایشگاه خودرو تهران گزارش تصویری از حضور کامیونت فوسو مایان در نمایشگاه خودرو تهران گزارش تصویری از حضور فوتون ساوانا در غرفه عظیم خودرو گزارش تصویری از حضور سیف خودرو در شهر آفتاب گزارش تصویری از حضور ریگان خودرو به همراه کراس اوور هاوتای گزارش تصویری از رونمایی خودروهای لوکس DS در نمایشگاه شهر آفتاب گزارش تصویری از حضور ستاره ایران با محصولات مرسدس بنز گزارش تصویری از حضور ایران خودرو در دومین نمایشگاه خودرو تهران کارمانیا شرایط فروش محصولات BYD ویژه نمایشگاه خودرو تهران را اعلام کرد ضرورت توجه به سهم بالای قطعه سازان کوچک دراشتغال نمایش چری آریزو٥ الکترونیکی در نمایشگاه تهران : چری به دنبال انرژی پاک اولین رونمایی رسمی U6، کراس‌اوور میدسایز لوکسژن در شهر آفتاب : شرقی خوش‌استیل گزارش تصویری از حضور مدیران خودرو در نمایشگاه خودرو تهران گزارش تصویری از حضور لوکسژن در شهر آفتاب گزارش تصویری از حضور ایران راور در دومین نمایشگاه خودرو تهران گزارش تصویری از حضور هایما در دومین نمایشگاه خودرو تهران گزارش ویدئویی غرفه چانگان در شهر آفتاب گزارش تصویری از حضور چانگان در دومین نمایشگاه خودرو تهران گزارش تصویری از حضور کارمانیا در دومین نمایشگاه خودرو تهران خودروسازان چینی:ایران می تواند بزرگترین شریک خودرویی ما باشد گزارش ویدئویی از غرفه سایپا در نمایشگاه خودرو تهران گزارش تصویری از حضور سایپا در دومین نمایشگاه خودرو تهران گزارش ویدئویی از حضور خودرو Peugeot Exalt Concept در دومین نمایشگاه خودرو تهران خودرو Peugeot Exalt Concept؛ شیر در لباس کوسه! گزارش تصویری از حضور بایک در نمایشگاه خودرو تهران گزارش تصویری از حضور بهمن موتور در نمایشگاه خودرو تهران گزارش تصویری از حضور آمیکو در نمایشگاه خودرو تهران بزرگ ترین کراس اوور بورگوارد در ایران را بشناسید گزارش تصویری از گشت و گذار در نمایشگاه خودرو تهران ماهیندرا با عظیم خودرو آمد از سوی نگین خودرو و در ادامه عرضه محصولات جدید رنو در بازار کشور: نسل جدید رنو مگان به ایران رسید معرفی دو محصول جدید تویوتا در نمایشگاه خودرو تهران گزارش تصویری از گشایش دومین نمایشگاه خودرو تهران گزارش تصویری از حضور محصولات تویوتا و لکسوس در نمایشگاه خودرو تهران گزارش ویدئویی از غرفه ایرتویا در دومین نمایشگاه خودرو تهران رییس ایدرو: قرارداد رنو طبق برنامه پیش می‌رود گزارش ویدئویی از حضور نگین‌خودرو در شهر آفتاب نسل جدید مگان و خودرو فرمولاوان؛ سورپرایز رنو برای شهر آفتاب آرمان موتور کویر از محصولات جدید لوکسژن رونمایی کرد نمایش خودروهای کلاسیک در حاشیه نمایشگاه خودرو تهران دومین نمایشگاه بین المللی خودرو تهران افتتاح شد پژو اکزالت، سوپرایز غرفه پژو در نمایشگاه خودرو تهران گزارش تصویری از خودروهای موجود در دومین نمایشگاه خودرو‌ تهران یک روز پیش از بازگشایی شهردار و معاونان وزیر، روبان دومین نمایشگاه خودرو تهران را می بُرند نصب قطعات آپشن به صورت دانش بنیان با حفظ کیفیت را در دستور کار قرار داده ایم گزارش تصویری گردهمایی خودروهای سفارشی شرکت آپکو آغاز شمارش معکوس برای افتتاح دومین نمایشگاه خودرو تهران گزارش تصویری از حضور آپکو در دوازدهمین نمایشگاه قطعات تهران در گفت‌وگو با مدیر عامل آپکو عنوان شد: امنیت و آسایش در خودروهای سفارشی آپکو حضور قطعی لوکسژن در نمایشگاه خودروی تهران سورپرایز بزرگ رنو برای نمایشگاه خودرو تهران؛ خودرو فرمول یک فصل 2017 رنو به تهران می آید خودروهای «تویوتا» و «لکسوس» هم به نمایشگاه خودرو تهران می آید نمایشگاه خودرو تهران صاحب «روز خبرنگاران» شد ستاره ایران با مدل های جدید بنز در شهر آفتاب حضور 48 برند خودرویی در دومین گردهمایی خودوریی ها در شهر آفتاب رکورد بازدید بیش از یک میلیون نفره از نمایشگاه خودرو تهران جواب داد؛ ایران خودرو و سایپا جدی تر از سال قبل به شهر آفتاب می روند حضور 36 شرکت معتبر در دومین نمایشگاه بین المللی خودرو 6 تا 10 آذرماه؛ پایتخت میزبان خودرویی ها خواهد بود تاسیس 40 نمایندگی شرکت آپکو در سراسر کشور
Back to top