به گزارش پایگاه خبری «عصر خودرو» به نقل از دنیای اقتصاد، این شرکت خودروسازی فرانسوی معمولا برای ون‌های خود ضمانت‌نامه سه ساله ارائه می‌کند و ضمانت‌نامه پنج ساله فقط مختص شاسی‌بلندهای آن است. البته برخی از شاسی‌بلند‌های دیگر آن نیز ضمانت‌نامه‌های هفت ساله دارند. با این حال رنو متوجه شده است که ضمانت‌ نامه‌های سه ساله ون‌هایش در مقایسه با رقبایی همچون تویوتا، فورد ترانزیت، هیوندای‌ای لود و فولکس‌واگن ترانسپورتر کمتر است.

متیو رانت از مدیران خدمات پس از فروش رنو دراین‌باره گفت: «شرکت ما در حال بهبود خدمات مشتریانش به ویژه در بخش خودروهای مسافری است. هدف نهایی ما آن است که همه محصولات را از همان روز اول با ضمانت‌نامه‌های پنج ساله عرضه کنیم. ما در حال رصد بازخورد این برنامه در ماه جاری هستیم که تاکنون نتایج مثبتی داشته است.»